2025年医院精神文明建设总结工作总结与医院纪委监察工作总结领导班子述廉报告.docVIP

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医院精神文明建设总结工作总结与医院纪委监察工作总结（领导班子述廉汇报）汇编

医院精神文明建设总结工作总结

科右中旗蒙医院精神文明建设工作总结XX年在旗各级领导支持下，根据卫生局规定，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量深入细致调研基础上，提出新一轮创立目：一是全面贯彻各项创立工作，争创盟级文明单位；二是创服务特色、树医院品牌，努力把我院建设成为名副其实全盟民族品牌医院，满足广大病人医疗需求。回忆XX年工作，医院在抓两个文明建设上获得了一点成绩，重要表目前如下六个方面：一、开展行之有效宣传思想教育：宣传思想教育重要抓三个层面：干部、党员、职工，并且重视效果，变化过去那种坐下来读报读文献做法，采用某些比较能使大家接受、新奇，又能获得实际效果措施进行学习，因此我们在安排这三个层面学习时间及形式上作了某些调整：1、干部（中心组）学习每两周一次，每次2小时，每年不少于48小时；2、党员组织生活改为每月一次，每月2小时，全年不少于24小时；3、职工政治学习全年不少于12小时。在学习措施上，党员干部学习以理论学习为主；党员组织生活重要采用讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学习以主题教育为主，每次学习要有记录，作为年终考核根据之一，职工教育采用大会、专题会议、讲座、座谈会等形式开展。XX年中心组完毕课题论文6篇，学习时间达70小时；党员学习达36小时；职工学习达30小时。通过开展“十大教育”：一是形势任务教育；二是公民道德教育；三是医务人员职业道德规范教育；四是“四爱五比”教育；五是《医疗事故处理条例》和卫生法规教育；六是《领导干部任用条例》学习教育；七是医务人员服务礼仪教育；八是先进人物事迹教育；九是党史老式教育；十是“四·五”普法教育，并将各项思想教育和医院主题活动有机结合，既打破了枯燥、乏味感觉，又达到了生动形象、寓教于乐教育效果，为创立工作获得良好成效打下了基础。二、创立工作，力争实效为了认真贯彻旗文明办有关对我院申报盟级文明单位规定和提议，我们重视实效，精心设计了五项活动载体：㈠开展“医德排行榜”评比活动。大力宣传本单位职业道德、社会公德、家庭美德生动事例。把医务人员良好事例在《院讯》、宣传画廊中公告，发动全院职工和病人参与评比。通过两届“医德排行榜”层层选拔，从29名候选人名单中选出11位“医德排行榜”获得者。㈡设置“服务展示台”。将职工中好服务事例，点滴好服务经验、体会，及时形成书面材料，在宣传栏、《院讯》上刊登。“服务展示台”不求大、不求全，只要职工有一点好经验、有一件好事，即予以展示，予以推广。㈢开展“成长、成熟、成才”活动。在青年占绝大多数临床科室开展这项活动。详细内容是：与广大青年谈一次心；与有关科主任作一次沟通，为青年成才提供协助。这项活动对调动广大青年积极性，稳定青年医师队伍具有一定作用。㈣开展“温馨之窗”竞赛活动。在门急诊推行问候式语言、礼貌式服务和关怀式语言，规定做到积极服务、热情服务和周到服务，并在挂号、收费、药方等窗口每天实行岗前温馨服务点评制，督促窗口人员为病人提供优质、便捷、温馨全程式服务。在病区护理部对出院病人实行“三个一”温馨服务，即对出院病人作一次健康宣传教育、专车护送、七天内电话回访一次。据记录，去年有764位病人接受了电话回访。这一做法使病人深感医院对他们关怀，病人常常通过电话表达感谢，也常来电话征询。由于我们真诚和热情服务，病人感到来我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均满意率一直保持在95%以上。㈤开展“我和病人谈谈心”主题活动。为增强青年医师服务意识和责任意识，加强青年医护人员与病人沟通。从去年６月起，团委举行了“我和病人谈谈心”主题活动，由团员青年和病人们交心、谈心。通过青年医师对病人医疗知识小讲课以及解答病人提出有关问题，缩短了医患之间距离。通过开展“十大”教育、搞好“五项”活动、树立经典，医院职工综合素质有了深入提高，一批先进人物随之涌现：有医技高超、医德崇高内科主任霍俊亮；有严格管理，把提高医疗质量作为重要环节二甲办主任胡云峰杰；有艰苦奋斗、不停进取外科主任吴双宝等。今年，霍主任还被推选为旗政协八届委员。三、满意工程，重在贯彻结合旗文明办“加强精神文明和行风建设，改善医疗服务，提高医疗质量”大会精神，我们从病人关怀热点、难点问题入手，以“人性化服务”为出发点，确定了16条规定和举措，迅速予以实行。㈠整理和增设就诊标识。为了以便病人就医，我们重新制作了医院各部门布局示意图，对诊断区域不明显之处还增设了就医指示标识；在门急诊设置就诊平面图和流程图，做到醒目、清晰、明了；在各候诊室设置“病员须知