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2025年谈判语言谋略考题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.在谈判中，为了占据主动，通常首先使用的语言技巧是（）

A.提问B.陈述C.倾听D.辩论

2.谈判时，想要委婉拒绝对方要求，合适的表述是（）

A.绝对不行B.这恐怕不太符合我们的原则

C.你别想了D.不可能实现

3.当对方情绪激动时，为缓解气氛，应采用（）

A.强硬语言B.幽默语言C.沉默不语D.针锋相对

4.谈判中通过询问“您希望我们怎么做才能满足您的需求？”这属于（）

A.引导性提问B.开放式提问C.封闭式提问D.假设性提问

5.强调“我们双方都希望这次合作成功”，这是运用了（）

A.威胁语言B.互利语言C.进攻语言D.模糊语言

6.在谈判陷入僵局时，打破僵局的语言策略是（）

A.指责对方B.更换话题C.提出苛刻条件D.保持沉默

7.谈判开场介绍己方观点，语言要（）

A.冗长复杂B.简洁明了C.模糊不清D.高深莫测

8.以下属于防守型语言谋略的是（）

A.先声夺人B.以退为进C.旁敲侧击D.故布疑阵

9.谈判中运用数据时，目的是（）

A.增加说服力B.显示自己博学

C.迷惑对方D.拖延时间

10.当对方提出不合理要求，较好的回应是（）

A.直接拒绝B.表示考虑，再找借口推脱

C.马上答应D.辱骂对方

多项选择题（每题2分，共10题）

1.谈判语言谋略的特点包括（）

A.针对性B.灵活性C.欺骗性D.艺术性

2.谈判中有效倾听的技巧有（）

A.集中注意力B.适当反馈C.打断对方D.理解对方情感

3.以下哪些属于进攻型语言谋略（）

A.以攻为守B.声东击西C.疲劳战术D.以柔克刚

4.谈判中语言表达应遵循的原则有（）

A.准确清晰B.礼貌尊重C.简洁精炼D.夸张渲染

5.营造良好谈判氛围的语言方式有（）

A.真诚赞美B.幽默寒暄C.严肃指责D.友好问候

6.谈判提问的作用包括（）

A.收集信息B.引导思路C.控制节奏D.制造压力

7.谈判中使用模糊语言的好处有（）

A.留有余地B.避免僵局C.掩盖意图D.明确态度

8.属于谈判回应策略的有（）

A.正面回应B.回避回应C.模糊回应D.拖延回应

9.谈判语言中的情感表达可通过（）

A.语气B.语调C.用词D.肢体动作

10.谈判中运用故事案例的好处是（）

A.增加趣味性B.引发共鸣C.暗示观点D.转移话题

判断题（每题2分，共10题）

1.谈判中，一开始就要全力进攻，不给对方喘息机会。（）

2.倾听时只要听清楚对方话语内容就行，无需理解情感。（）

3.幽默语言在谈判中能有效缓解紧张气氛。（）

4.谈判中应尽可能多使用专业术语，显示自己的专业性。（）

5.提问越多，越能掌握谈判主动权。（）

6.模糊语言会让对方觉得我方没有诚意，应避免使用。（）

7.以退为进是防守型语言谋略。（）

8.谈判中陈述观点时，要面面俱到，详细阐述所有细节。（）

9.当对方提出反对意见，应立即反驳。（）

10.良好的谈判语言谋略可以改变谈判局势。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述谈判中提问的注意事项

答案：提问要目的明确，避免模糊；问题不宜过于复杂，要简洁易懂；注意提问时机，不要在对方情绪激动时强行提问；提问语气要礼貌，避免引起对方反感。

2.说明如何运用幽默语言打破谈判僵局

答案：用诙谐的话语自我调侃，缓和气氛；讲个与谈判相关的轻松小笑话；以幽默的方式重新诠释僵局问题，引导双方换角度思考，化解紧张。

3.简述谈判中有效倾听的重要性

答案：能准确获取对方需求、观点和意图，为制定应对策略提供依据；让对方感受到尊重，有利于建立良好关系；避免误解，减少不必要的冲突，推动谈判顺利进行。

4.列举谈判语言谋略中常用的修辞手法

答案：常用比喻，使观点更形象易懂；用排比增强语言气势和说服力；运用设问，引导对方思考，掌握谈判节奏；还有夸张，突出重点，强调关键信息。

讨论题（每题5分，共4题）

1.在商务谈判中，