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(2025)护理部的工作总结(3篇)

护理部工作总结一

背景

随着医疗行业的不断发展和患者对护理服务要求的日益提高，护理工作在医疗体系中的作用愈发关键。2025年，我院护理部在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的总体发展目标，以提高护理质量、保障患者安全为核心，积极推进各项护理工作的开展。

工作回顾

护理质量管理

1.完善护理质量控制体系，重新修订了护理质量考核标准，涵盖基础护理、分级护理、护理文书书写、急救物品管理等多个方面。每月进行护理质量检查，对发现的问题及时反馈并督促整改。全年共开展护理质量检查12次，护理质量合格率较去年有所提高，基础护理合格率达到95%，分级护理合格率达到96%，护理文书书写合格率达到94%。

2.加强护理安全管理，定期组织护理人员学习护理安全相关知识和法律法规，提高护理人员的安全意识。建立护理不良事件上报制度，鼓励护理人员主动上报护理不良事件，并对发生的护理不良事件进行原因分析和持续改进。全年共上报护理不良事件[X]起，通过分析总结，采取了相应的改进措施，有效减少了护理不良事件的发生。

护理人员培训与发展

1.制定了详细的护理人员培训计划，包括新入职护士培训、专科护士培训、护理管理人员培训等。全年共组织各类培训[X]次，培训内容涵盖护理基础知识、专科护理技能、沟通技巧、护理管理等方面。通过培训，护理人员的专业知识和技能得到了显著提升。

2.鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，全年共有[X]名护理人员参加了省级以上学术会议，带回了先进的护理理念和技术。同时，积极支持护理人员开展科研工作，共有[X]项护理科研项目立项，发表护理学术论文[X]篇。

优质护理服务

1.继续深化优质护理服务内涵，在全院各科室推行责任制整体护理模式，责任护士全面负责患者的生活护理、病情观察、治疗护理、健康指导等工作，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。通过开展优质护理服务，患者的满意度明显提高，全年患者满意度达到98%。

2.加强与患者的沟通与交流，开展了多种形式的健康宣教活动，如举办健康讲座、发放健康宣传资料、开展一对一健康指导等。全年共举办健康讲座[X]次，发放健康宣传资料[X]余份，为患者提供了丰富的健康知识。

成绩亮点

1.在护理技能竞赛方面取得优异成绩。选派多名护理人员参加省、市举办的护理技能竞赛，获得了多个奖项，展示了我院护理人员的精湛技能和良好形象。

2.成功开展了多项新技术、新项目。如[具体新技术名称]，填补了我院在该领域的空白，提高了我院的护理技术水平和服务能力。

3.护理团队凝聚力进一步增强。通过组织各类团队活动，如护理技能比赛、文艺汇演、户外拓展等，增进了护理人员之间的沟通与交流，提高了团队的凝聚力和战斗力。

问题分析

1.护理人员短缺问题仍然存在。随着医院业务的不断发展，患者数量逐渐增加，护理人员的工作负荷日益加重，导致部分护理工作无法得到充分落实。

2.护理人员的专科化发展不够均衡。部分科室的专科护理水平较高，但仍有一些科室的专科护理发展相对滞后，需要进一步加强专科护士的培养和专科护理技术的推广。

3.护理信息化建设相对滞后。目前我院的护理信息系统功能不够完善，部分护理工作仍需手工记录，增加了护理人员的工作负担，影响了护理工作效率。

改进措施

1.积极与医院领导沟通协调，争取增加护理人员编制，合理调配护理人力资源，缓解护理人员短缺的问题。同时，加强护理人员的弹性排班管理，根据科室的实际工作情况灵活调整排班模式，提高护理工作效率。

2.制定专科护士培养计划，加大专科护士培养力度。选派优秀的护理人员到上级医院进修学习，引进先进的专科护理技术和理念。同时，在院内开展专科护理技术培训和学术交流活动，提高全体护理人员的专科护理水平。

3.加快护理信息化建设步伐，对现有的护理信息系统进行升级改造，完善系统功能，实现护理信息的电子化管理。推广使用移动护理终端，方便护理人员在床边实时记录患者的护理信息，提高护理工作效率和准确性。

下一步计划

1.持续加强护理质量管理，进一步完善护理质量控制体系，提高护理质量的稳定性和可靠性。加强对护理质量关键指标的监测和分析，及时发现问题并采取有效的改进措施。

2.深入推进优质护理服务，不断创新服务模式和方法，提高患者的满意度和忠诚度。开展优质护理服务示范病房评选活动，树立先进典型，发挥示范引领作用。

3.加强护理人才队伍建设，制定科学合理的人才培养计划，培养一批具有较高专业水平和创新能力的护理人才。建立护理人才激励机制，鼓励护理人员积极进取，为护理事业的发展贡献力量。

案例分析

某科室发生了一起护理不良事件，患者在输液过程中出现了药物过敏反应。事件发生后，护理部立即组织相关人员进行调查分析，发现主要原因