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管理学基础知识问答题及答案

选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划，它是管理活动的首要职能，为后续的组织、领导和控制等职能奠定基础。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要把决策对象看作一个系统，从整体出发，统筹兼顾，全面安排，以实现系统的整体优化。信息原则强调决策离不开信息，信息的准确、全面和及时是科学决策的基础；预测原则是指决策是针对未来行动的，因此需要对未来的发展情况进行预测；反馈原则是指在决策执行过程中，要不断地将执行结果与目标进行对比，发现偏差及时调整。

填空题

1.管理的二重性是指管理的______和______。

答案：自然属性、社会属性。管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.组织文化的核心是______。

答案：组织价值观。组织价值观是组织成员共同认同的价值观念，它决定着组织的基本特征和发展方向，是组织文化的核心和灵魂，影响着组织的决策、行为和绩效等各个方面。

判断题

1.管理者的管理跨度越大，管理层次就越多。（）

答案：错误。管理跨度（管理幅度）与管理层次成反比关系。管理跨度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。当管理跨度增大时，意味着一个管理者能够管理更多的下属，那么所需的管理层次就会相应减少；反之，管理跨度越小，管理层次就会越多。

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

答案：错误。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为在实际决策中，要达到最优需要具备很多条件，如决策者要了解与组织活动有关的全部信息、能正确辨识全部信息的有用性并据此制定出没有疏漏的行动方案、能准确计算每个方案在未来的执行结果等，但这些条件往往是很难实现的。所以决策者通常只能在已知的方案中选择一个相对满意的方案。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额：通过对时间与动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制；工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现，而不是根据工作类别来支付工资。

（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们需按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.简述组织设计的原则。

答案：组织设计的原则主要有以下几点：

（1）专业化分工原则：专业化分工是组织设计的基本原则之一，它将组织的任务分解为各个专门的工作岗位，让每个成员专门从事某一项特定的工作，以提高工作效率和质量。

（2）统一指挥原则：要求每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，不能出现多头领导的现象，这样可以避免下属无所适从，保证组织的命令和指挥能够有效地贯彻执行。

（3）控制幅度原则：一个上级主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量是有限的，管理幅度的大小会影响组织的管理层次和组织结构的形态。管理者需要根据工作性质、人员素质等因素合理确定管理幅度。

（4）权责对等原则：组织中的每个部门和岗位都应明确规定其职责和权力，职责和权力要相互匹配。有职责就必须有相应的权力，否则无法履行职责；有权力也必须承担相应的责任，防止权力滥用。

（5）柔性经济原则：组织的结构应当保持一定的柔性，能够适应内外部环境的变化。同时，组织设计要考虑经济性，在保证组织目标实现的前提下，尽可能降低管理成本，提高组织