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境外携程旅游合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》等有关规定，就乙方向甲方提供境外旅游服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、旅游服务内容

乙方向甲方提供赴境外的旅游服务，包括但不限于机票预订、酒店安排、当地交通接驳、导游服务、景点门票预订、旅游保险购买、行程安排策划等。乙方确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并保障甲方的旅游安全与权益。乙方应向甲方提供详细的行程单，包含具体行程安排、服务项目、费用明细等信息，并在合同签订后3个工作日内将行程单发送至甲方确认。甲方应在收到行程单后5个工作日内确认，如有异议应立即提出，双方协商修改完善。

二、服务标准与要求

1、行程安排：乙方根据甲方需求及实际情况制定旅游行程，确保行程合理顺畅，包含必要的休息时间，避免过度劳累。行程中涉及的活动安排应充分考虑甲方的兴趣与体力状况。

2、交通服务：乙方负责预订甲方往返目的地的国际机票，并安排行程中所需的当地交通，如机场接送、城市间大巴、租车服务等。乙方应确保交通工具安全可靠，符合相关运营标准。

3、住宿服务：乙方根据甲方需求预订行程中所需的酒店，酒店标准不低于合同约定的等级，并确保设施齐全、服务完善。乙方应提前向甲方提供酒店确认单，甲方对酒店有特殊要求应在签订合同时明确告知乙方。

4、餐饮服务：乙方根据行程安排提供必要的餐饮服务，包括每日早餐及行程中注明的午晚餐。乙方应确保餐饮符合甲方的基本口味需求，并考虑当地的餐饮习惯与禁忌。

5、导游服务：乙方安排具备专业资质的导游全程陪同服务，导游应具备良好的语言能力、丰富的旅游知识及服务意识，为甲方提供必要的讲解与协助。

6、旅游保险：乙方为甲方购买境外旅游保险，保险范围应涵盖行程中可能出现的意外伤害、医疗保险、行李丢失、行程延误等情况，并确保保险金额符合甲方需求。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实准确的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、健康状况等，并配合乙方完成旅游相关手续的办理。

2、甲方应遵守合同约定，按照行程安排参与旅游活动，并尊重当地的风俗习惯与法律法规。甲方如有特殊需求或建议，应及时与乙方沟通协商。

3、甲方应爱护乙方提供的旅游设施与物品，如有损坏应承担相应的赔偿责任。

4、甲方应配合乙方及导游的工作，如有异议或投诉应通过正当途径提出，并积极配合调查处理。

5、甲方在旅游过程中应注意自身安全，遵守乙方及导游的安全提示，如因个人原因发生意外，乙方不承担赔偿责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的旅游经营资质，并确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

2、乙方应根据合同约定，为甲方提供全面优质的旅游服务，确保行程顺利进行。乙方应配备专业的服务团队，包括导游、司机、客服等，并确保服务人员的素质与能力符合要求。

3、乙方应妥善保管甲方的个人信息与财物，并对旅游过程中可能出现的风险进行评估与防范。

4、乙方应积极配合甲方解决旅游过程中出现的问题，如行程延误、住宿问题、导游问题等，并承担相应的责任。

5、乙方应向甲方提供真实的旅游信息与报价，不得隐瞒或虚报任何费用。如因乙方原因导致甲方经济损失，乙方应承担赔偿责任。

四、旅游费用及支付方式

1、旅游费用总额为人民币_______元（大写：人民币_______元整），包含行程中约定的机票、酒店、餐饮、交通、导游、保险等服务费用。

2、甲方应按照合同约定支付旅游费用，支付方式包括但不限于现金、银行转账、信用卡等。甲方应在合同签订后____日内支付首期费用_______元，剩余费用在出发前____日内付清。

3、乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票，并提供相应的服务凭证。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将视为违约，需向乙方支付违约金，违约金数额为旅游费用总额的_______%。如甲方在出发前____日内解除合同，违约金数额为旅游费用总额的_______%。

2、若乙方无故单方解除合同，将视为违约，需向甲方支付违约金，违约金数额为旅游费用总额的_______%。

3、如因乙方原因导致甲方行程延误或取消，乙方应承担相应的赔偿责任，并退还甲方已支付的费用或按比例减免费用。

4、如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方违反当地法律法规或乙方规定，造成乙方损失，甲方应赔偿乙方损失金额的_______%。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1、本合同一式_______份，甲方执_______份，