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根据物业服务合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业服务，包括但不限于以下内容：

1、公共区域的清洁卫生：乙方负责对甲方物业内的公共区域，如大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、公共卫生间等进行日常清洁和定期深度清洁，确保环境整洁卫生。乙方需配备专业的清洁设备和清洁剂，并确保清洁工作符合国家相关卫生标准。

2、绿化养护：乙方负责对甲方物业内的绿化进行日常维护，包括浇水、修剪、除草、施肥、病虫害防治等，确保绿化景观美观健康。乙方需使用专业的绿化养护设备和药剂，并遵守相关环保规定。

3、秩序维护：乙方负责甲方物业内的秩序维护工作，包括但不限于门岗值班、访客管理、车辆停放管理、安全巡逻、突发事件处理等。乙方需配备专业的秩序维护人员，并确保其具备必要的专业技能和资质。

4、设施设备维护：乙方负责甲方物业内公共区域设施设备的日常巡检、保养和维修，包括电梯、消防设施、供水供电系统、照明系统等，确保设施设备正常运行。乙方需建立完善的设施设备维护档案，并按国家相关标准进行维保。

5、物业管理：乙方负责甲方物业的日常管理工作，包括但不限于物业档案管理、业主信息管理、投诉处理、费用收缴等，确保物业管理工作规范有序。

二、服务标准

1、清洁卫生：公共区域的清洁标准应符合国家相关卫生标准，垃圾清运应及时，无积压现象，地面无明显污渍，卫生间无异味。

2、绿化养护：绿化景观应保持美观健康，无枯枝落叶，无杂草，病虫害得到有效控制，植物生长茂盛。

3、秩序维护：门岗值班应规范，访客管理应严格，车辆停放应有序，安全巡逻应覆盖所有重点区域，突发事件处理应及时有效。

4、设施设备维护：设施设备应保持正常运行，无安全隐患，维保记录应完整，维修响应时间应符合国家相关标准。

5、物业管理：物业档案应完整规范，业主信息应准确，投诉处理应及时有效，费用收缴应合规透明。

三、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务时间：乙方提供每周7天，每天24小时的物业服务，并确保各项服务工作按时完成。

3、服务人员：乙方需为甲方提供具备专业技能和良好素质的物业服务人员，并确保人员稳定。乙方需向甲方提供所有物业服务人员的身份证明、健康证明、专业技能证书等复印件。

4、服务报告：乙方需定期向甲方提供物业服务报告，内容包括服务工作完成情况、发现的问题及解决方案、设施设备维保记录等。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括但不限于提供物业服务用房、水电供应、清洁工具存放空间等。

3、乙方对物业服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按时向乙方支付物业服务费，并配合乙方进行费用收缴工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业服务业务的合法资质，并遵守国家相关法律法规。

2、乙方提供的所有物业服务人员均应是其合法正式的员工，并与物业服务人员签订正式的劳动合同，负责办理物业服务人员的意外伤害保险，并按月向物业服务人员支付报酬。

3、乙方物业服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得影响甲方的正常生活和工作秩序。

5、乙方的物业服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现物业服务范围内存在安全隐患或管理漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

五、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业服务费包含但不限于清洁卫生费、绿化养护费、秩序维护费、设施设备维保费、物业管理费等。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解