劳动关系管理二级上课用的.pptxVIP

2025/10/21国家人力资源管理师鉴定培训

劳动关系管理主讲：

一、劳动关系管理问题的起源2025/10/22起源于18世纪末19世纪初西欧各国爆发的工人反抗运动。这个时期受亚当.斯密“劳动是国民财富的源泉”的影响，劳动关系表现为：资产阶级压低工人的工资、延长工时、压迫工人；工人争取工资，为改善劳动条件而斗争等

二、科学管理时期的劳动关系管理2025/10/23受泰勒科学管理制的影响，资本家强调规定、标准来管理工人，提高管理效能，加强了对工人的剥削，忽视工人的承受能力，劳动关系表现为：1、工人运动发展，2、工会组织广泛成立3、出现了集体谈判

三、行为科学理论期的劳动关系2025/10/24霍桑试验，把人当作了社会的人，人际关系、情感、心理、期望等对于提高生产效率有重大作用特点：1、政府进行立法，宏观调控2、企业更加关注员工的社会性特征3、冲突逐步制度化，集体谈判应用范围扩大

四、成熟的劳动关系时期2025/10/25政府充分认识到劳动关系的重要性，加强了法制建设和社会保障制度冲突的激烈程度在不断下降，合作成为劳动关系的主流解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度化和法律化

主要内容2025/10/262019劳动者派遣管理012020工资集体协商022021劳动安全卫生管理032022企业劳动争议处理04

人力资源管理师考试“劳动关系”历年题型分析2025/10/27年份2004年12月2005年5月2005年11月2006年5月基础与技能试题共200分单选8分单选11分单选11分单选11分多选4分多选6分多选7分多选6分判断3分简答10分改错5分简答10分改错5分分析10分简答10分简答10分总分30分37分33分27分百分比15%18.50%16.50%13.50%

第一节劳动者派遣管理2025/10/28劳动者派遣的概念劳动者派遣的特点劳动者派遣的成因

知识要求一、劳动者派遣的概念2025/10/29（一）劳动者派遣的含义（351）劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。劳动者派遣VS劳务派遣劳动者派遣体现的是劳动关系，由劳动法调整。劳务派遣体现的是劳务关系，由民法调整。雇员租赁、人才租赁没有考虑劳动者的人格尊严和法律地位劳动派遣（劳动力不能派遣）

劳动者派遣的性质1劳动者派遣是一种典型的非正规就业方式2是一种组合劳动关系3存在三种主体：4劳动者派遣机构、接受单位、受派遣劳动者5本质特征：6雇佣和使用分离7劳动者派遣机构与接受单位对于受派遣劳动者两两之间都8是劳动关系（不完整的劳动关系）9由劳动者派遣协议将二者连接起来，派遣单位与接受单位之间是民事法律关系。10

二、劳动者派遣的特点2025/10/211劳动争议处理形式劳动关系的运行实际劳动关系的运行对象：劳动者派遣机构对象：派遣劳动者的接受单位派遣机构和接受单位的纠纷（民事纠纷）形式和实际劳动关系运行中的争议（一般劳动争议）

处理异地劳动争议可以参照以下标准：2025/10/212派遣劳动者和派遣机构的争议——派遣机构所在地01派遣劳动者与接受机构的争议——接受机构所在地02派遣劳动者与派遣机构和接受机构的争议——由劳动合同或派遣协议约定03

三、劳动者派遣的成因2025/10/213（一）降低劳动管理成本对于接受单位来说：减少内部人员储备，降低固定人工成本。（二）促进就业与再就业劳动者派遣机构可以满足以下三类人员的就业：人力资本存量自身就业能力稳定就业岗位较低较弱很难找到较高较强不满足稳定、固定工作有一定内部结构不均衡想积累经验者

为强化劳动法制提供条件中小企业内部制度的空白，使其没有充分的能力处理劳动法律事务，劳动者派遣机构正好可以协作管理。满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求我国的《公司法》等法律规定：外国驻华代表机构不能直接与中国劳动者建立劳动关系，订立劳动合同。所以，这时必须借助劳动者派遣机构来完成此项任务。

能力要求2025/10/215一、劳动者派遣机构的管理（P356）必须对劳动者派遣机构的资格进行严格的管理，需要管理的内容有以下三方面：1、资格条件（设立法人治理机关、专业从业人员、健全的管理制度、法定标准的注册资本、抵御风险保证金）2、设立程序（劳动保障部门特许，工商行政部门登记注册，才能经营）3、合同体系（存在两种合同：用人主体与受派遣劳动者的劳动合同、派遣机构与接受单位的劳动者派遣协议）

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