2025年《工匠杯》质量知识竞赛考试题 (含答案).docxVIP

2025年《工匠杯》质量知识竞赛考试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量检验的作用不包括以下哪一项（）

A.把关作用

B.预防作用

C.改进作用

D.统计作用

答案：D。质量检验主要有把关、预防和改进作用，统计不属于其核心作用。

2.质量管理体系中“PDCA”循环的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。PDCA循环中P是计划（Plan）、D是执行（Do）、C是检查（Check）、A是处理（Act）。

3.以下哪种质量工具用于寻找质量问题产生的原因（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B。因果图也叫鱼骨图，主要用于寻找质量问题产生的原因；排列图用于找出主要问题；直方图用于展示数据分布；散布图用于研究两个变量之间的关系。

4.六西格玛管理的目标是（）

A.产品质量零缺陷

B.使过程能力达到6σ水平

C.追求近乎完美的质量水平，将缺陷率降低到百万分之3.4

D.提高企业的经济效益

答案：C。六西格玛管理追求近乎完美的质量水平，将缺陷率降低到百万分之3.4。

5.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.质量管理部门负责人

C.最高管理者

D.技术负责人

答案：C。质量方针由组织的最高管理者正式发布。

6.产品质量特性值的波动是（）

A.完全可以避免的

B.绝对不可以避免的

C.有时可以避免，有时不可以避免

D.以上说法都不对

答案：B。由于人、机、料、法、环等因素的影响，产品质量特性值的波动是绝对不可以避免的。

7.以下属于计量值数据的是（）

A.产品的不合格数

B.产品的缺陷数

C.产品的长度

D.产品的等级

答案：C。计量值数据是可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的数据，产品长度属于计量值数据；产品的不合格数、缺陷数是计数值数据；产品等级是顺序数据。

8.质量控制的重点是（）

A.防止差错发生

B.质量改进

C.质量策划

D.质量保证

答案：A。质量控制的重点是防止差错发生，质量改进是质量管理的一部分致力于增强满足质量要求的能力，质量策划是质量管理的一部分致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，质量保证是质量管理的一部分致力于提供质量要求会得到满足的信任。

9.质量管理体系文件中，规定组织质量管理体系的文件是（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A。质量手册规定组织质量管理体系；程序文件规定各项活动的流程；作业指导书指导具体操作；质量记录是证明质量活动的文件。

10.企业推行全面质量管理，应以（）为中心。

A.质量

B.顾客

C.全员参与

D.持续改进

答案：A。全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

11.过程能力指数$C_{p}$值（），表明过程能力充分。

A.$C_{p}\geq1.67$

B.$1.33\leqC_{p}1.67$

C.$1.00\leqC_{p}1.33$

D.$C_{p}1.00$

答案：B。$C_{p}\geq1.67$表示过程能力过高；$1.33\leqC_{p}1.67$表示过程能力充分；$1.00\leqC_{p}1.33$表示过程能力尚可；$C_{p}1.00$表示过程能力不足。

12.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用

B.质量审核费用

C.质量改进措施费用

D.废品损失费用

答案：D。废品损失费用属于内部故障成本，预防成本包括质量培训费用、质量审核费用、质量改进措施费用等。

13.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.系统抽样

C.简单随机抽样

D.以上都是

答案：D。分层抽样、系统抽样、简单随机抽样都属于随机抽样方法。

14.质量改进的基本过程是（）

A.PDCA循环

B.5S管理

C.六西格玛管理

D.以上都不是

答案：A。质量改进的基本过程是PDCA循环。

15.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述，其取值范围是（）

A.[0,1]

B.[0,100]

C.[1,1]

D.以上都不对

答案：B。顾客满意度的取值范围是[0,100]。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.质量管理发展的阶段包括（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.卓越绩效模式阶段

答案：ABCD。质量管理发展经历了质量检验阶段、统计质量控