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2025年大学工会学专业题库——工会在员工福利保障中的绩效评估

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.在工会的员工福利保障绩效评估中，主要关注员工满意度、健康改善等非经济指标的评估方法通常属于（）。

A.财务绩效评估方法

B.定量评估方法

C.定性评估方法

D.过程评估方法

2.工会代表员工与雇主谈判，争取更优厚的福利待遇，这体现了工会在员工福利保障中的（）角色。

A.参与者

B.监督者

C.协调者

D.倡导者

3.以下哪项不属于衡量员工福利保障项目绩效的关键维度？（）

A.福利项目的成本控制情况

B.员工对福利项目的满意度

C.福利项目对员工工作技能提升的直接贡献

D.福利项目的覆盖范围和公平性

4.如果工会希望评估某项健康福利计划（如补充医疗保险）对员工健康状况的实际影响，最适宜采用的评估方法是（）。

A.员工满意度问卷调查

B.健康档案数据分析

C.福利成本效益分析

D.雇主与工会代表访谈

5.工会进行员工福利保障绩效评估时，面临的最大挑战之一是（）。

A.缺乏专业的评估人员

B.难以获取客观、全面的数据

C.雇主对评估结果的质疑

D.评估标准难以统一

二、名词解释

1.绩效评估

2.员工福利保障绩效评估

3.关键绩效指标（KPI）

三、简答题

1.简述工会在员工福利保障绩效评估过程中的主要职责。

2.设计员工福利保障绩效评估指标体系时，应考虑哪些基本原则？

3.试述工会福利保障绩效评估结果的主要应用方向。

四、论述题

1.结合当前中国工会工作的实际情况，论述工会如何更有效地参与和推动企业员工福利保障绩效评估工作？并分析其中可能遇到的困难及应对策略。

2.选择一个具体的员工福利项目（如带薪休假、补充住房补贴、员工援助计划等），设计一个简要的绩效评估方案，说明评估目的、关键指标、数据收集方法和评估流程。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.D

3.C

4.B

5.B

解析：绩效评估关注的是实际表现与预期目标的对比，员工工作技能提升更多是培训或职业发展的结果，虽然可能受福利影响，但不是直接的绩效评估维度。获取客观全面的数据是评估中最常见和核心的挑战。

二、名词解释

1.绩效评估：指运用科学的方法和标准，对个人、部门或组织在特定时期内的活动及其效果进行检测、衡量和评价的过程。

2.员工福利保障绩效评估：指对组织提供的员工福利保障项目或整体福利体系的有效性、效率和经济性进行系统性评价的过程，旨在判断其是否达到了预期目标并产生了积极影响。

3.关键绩效指标（KPI）：指用于衡量组织、部门或个人是否达成预期结果的关键成功因素的具体量化或定性标准。

三、简答题

1.工会在员工福利保障绩效评估过程中的主要职责包括：代表员工参与福利方案的制定与谈判，确保方案符合员工需求；监督福利项目的实施过程，确保公平公正；收集员工对福利项目的反馈意见；运用适当方法评估福利项目的效果与效率；向雇主提出改进建议，推动福利水平的提升。

解析：工会作为员工利益的代表，其职责贯穿福利保障的始终，从前期参与、中期监督到后期评估和改进建议，核心是维护员工权益，确保福利的实际效果。

2.设计员工福利保障绩效评估指标体系时应考虑的基本原则包括：目标导向原则（指标应与福利项目的目标一致）；关键性原则（选取最能反映绩效的关键指标）；可衡量性原则（指标应尽可能量化或清晰界定）；客观性原则（指标应尽可能排除主观因素干扰）；相关性原则（指标应与评估目的直接相关）；可操作性原则（指标数据应易于收集和计算）；平衡性原则（兼顾不同维度，如效率、效果、公平性）。

解析：一个好的指标体系需要科学合理，能够真实反映评估对象的绩效状况，同时也要考虑实际操作的可行性。

3.工会福利保障绩效评估结果的主要应用方向包括：向雇主反馈评估结果，提出具体的改进措施和建议；用于优化现有的福利项目，提升员工满意度；作为工会与企业谈判争取更好福利待遇的依据；用于证明工会工作的价值和贡献；为工会制定未来的福利保障工作计划提供参考；促进工会内部对福利保障工作的反思和提升。

解析：评估结果的价值在于应用，通过应用结果可以驱动福利项目的改进，增强工会的议价能力和工作成效。

四、论述题

1.工会更有效地参与和推动企业员工福利保障绩效评估工作，首先需要提升自身的专业能力，包括学习和掌握绩效评估的基本理论和方法。其次，工会应积极与企业