2025年大学警卫学专业题库—— 大学安全事件危机公关处理.docxVIP

2025年大学警卫学专业题库——大学安全事件危机公关处理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.危机公关的核心是（）。

A.预防

B.处理

C.沟通

D.总结

2.以下哪个选项不属于危机公关的原则？（）

A.及时性原则

B.真实性原则

C.隐瞒性原则

D.协调性原则

3.危机公关的哪个阶段是整个危机处理的关键？（）

A.危机预警

B.危机识别

C.危机决策

D.危机恢复

4.以下哪种沟通方式不属于危机公关中的沟通方式？（）

A.媒体沟通

B.公众沟通

C.内部沟通

D.财务沟通

5.大学安全事件危机公关处理的首要原则是（）。

A.必威体育官网网址原则

B.安全原则

C.经济原则

D.宣传原则

6.危机公关中，三T原则中的T代表（）。

A.告知、说明、追踪

B.告知、转移、追踪

C.告知、说明、追踪

D.转移、说明、追踪

7.危机公关中，黄金时间是指（）。

A.危机发生后的24小时

B.危机发生后的48小时

C.危机发生后的72小时

D.危机解决后的72小时

8.以下哪个选项不属于大学安全事件危机公关处理的常见类型？（）

A.自然灾害事件

B.交通事故事件

C.校园暴力事件

D.学术不端事件

9.危机公关中，沉默的螺旋理论指的是（）。

A.公众在危机事件中的沉默现象

B.媒体在危机事件中的沉默现象

C.政府在危机事件中的沉默现象

D.企业在危机事件中的沉默现象

10.危机公关中，阶梯渐进策略指的是（）。

A.逐步升级危机处理措施

B.逐步降低危机处理措施

C.逐步释放危机信息

D.逐步减少危机影响

二、多项选择题

1.危机公关的流程包括哪些阶段？（）

A.危机预警

B.危机识别

C.危机评估

D.危机决策

E.危机处理

F.危机恢复

G.危机总结

2.危机公关的原则包括哪些？（）

A.及时性原则

B.真实性原则

C.隐瞒性原则

D.协调性原则

E.负责任原则

F.系统性原则

3.危机公关的策略包括哪些？（）

A.信息发布策略

B.媒体沟通策略

C.公众沟通策略

D.利益相关者管理策略

E.舆情控制策略

F.法律应对策略

4.大学安全事件危机公关处理的常见类型包括哪些？（）

A.自然灾害事件

B.交通事故事件

C.校园暴力事件

D.学术不端事件

E.网络舆情事件

F.卫生健康事件

5.危机公关中，需要关注的利益相关者包括哪些？（）

A.媒体

B.公众

C.学生家长

D.教职工

E.政府部门

F.赞助商

G.社会团体

三、判断题

1.危机公关就是危机处理。（）

2.危机公关只需要在危机发生时进行。（）

3.危机公关的目标是消除危机。（）

4.危机公关中，信息发布越快越好。（）

5.危机公关中，可以为了维护形象而隐瞒信息。（）

6.危机公关中，媒体是重要的信息传播渠道。（）

7.危机公关中，公众的态度和意见对危机处理没有影响。（）

8.危机公关中，利益相关者的利益需要得到平衡。（）

9.大学安全事件危机公关处理需要遵循国家相关法律法规。（）

10.危机公关的成功与否取决于危机处理的成本。（）

四、简答题

1.简述危机公关的定义及其特征。

2.简述危机公关的流程及其每个阶段的主要任务。

3.简述危机公关中三T原则的具体内容。

4.简述大学安全事件危机公关处理的原则和特点。

5.简述危机公关中媒体沟通的技巧。

五、案例分析题

某大学发生一起学生宿舍火灾事件，造成一名学生受伤，宿舍楼部分损毁。请结合所学知识，分析该事件中可能存在的危机公关问题，并提出相应的危机公关处理方案。方案应包括以下内容：

*危机评估

*危机沟通策略

*信息发布策略

*利益相关者管理

*危机恢复措施

六、论述题

试述大学安全事件危机公关处理的重要性及其面临的挑战。

试卷答案