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交通银行惠州市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、背景资料分析题（2题，每题15分，共30分）

题目1：

背景资料：

2024年，惠州市GDP增长5.2%，增速位列广东省第三。但同时也面临产业升级、中小企业融资难、交通基建滞后等问题。交通银行惠州分行近年来积极响应政府号召，推出“惠企贷”“绿色金融”等专项产品，助力本地企业转型。2025年，惠州市政府计划启动“东进工程”，重点发展电子信息、新能源等产业，并要求金融机构加大支持力度。交通银行惠州分行需制定相应策略，平衡业务发展与政策导向。

问题：

1.结合惠州产业发展现状，分析交通银行惠州分行可采取哪些针对性措施？

2.银行内部应如何协调资源，确保政策落地？

3.作为参与者，你将扮演“客户经理”或“风险控制专员”，请分别提出具体建议。

题目2：

背景资料：

惠州市近年来吸引大量制造业企业转移，但本地高端服务业发展滞后，导致人才外流严重。交通银行惠州分行现有客户以传统企业为主，年轻客群占比不足10%。为响应“人才强市”战略，分行计划推出“金融+生活服务”套餐，吸引年轻群体。但部分老客户担心业务分散影响传统业务，内部存在分歧。

问题：

1.分析交通银行惠州分行推出“金融+生活服务”套餐的可行性。

2.若你扮演“分行行长”，如何说服老客户支持新策略？

3.若你扮演“市场部员工”，如何设计宣传方案？

二、无领导小组讨论题目（3题，每题20分，共60分）

题目1：

背景资料：

惠州市计划打造“智慧交通”示范区，包括智慧停车、智能公交、车路协同等项目。交通银行惠州分行作为本地主要金融机构，需评估参与项目的风险与收益。但部分同事担心技术投入大、回报周期长，建议优先保障传统信贷业务。

问题：

1.交通银行惠州分行是否应参与“智慧交通”项目？

2.若参与，应如何设计金融方案？

3.若你扮演“财务总监”，如何平衡投入与产出？

题目2：

背景资料：

惠州某新能源企业因原材料价格波动陷入财务困境，急需贷款续命。交通银行惠州分行对其信用记录有疑虑，但该企业技术领先，若错过可能错失未来收益。分行内部有人主张放贷，有人坚持保守，分歧严重。

问题：

1.交通银行惠州分行应如何决策？

2.若你扮演“信贷审批官”，如何制定风控措施？

3.若你扮演“客户经理”，如何说服企业接受条件？

题目3：

背景资料：

惠州市政府计划推广“数字人民币”应用，交通银行惠州分行作为本地头部银行，需制定推广方案。但部分同事认为“数字人民币”与现有业务重叠，且技术门槛高。分行内部讨论时，有人主张“激进推广”，有人主张“稳妥推进”。

问题：

1.交通银行惠州分行应采取何种推广策略？

2.若你扮演“运营部门负责人”，如何确保系统稳定？

3.若你扮演“对外宣传人员”，如何设计推广话术？

三、角色扮演题（1题，20分）

题目：

场景：

交通银行惠州分行接到客户投诉，某客户因贷款审批流程过长导致错过商机，要求赔偿。投诉人情绪激动，但银行方认为审批符合规定，双方僵持不下。

问题：

1.若你扮演“客户经理”，如何化解矛盾？

2.若你扮演“合规部门人员”，如何回应客户诉求？

3.双方最终应如何达成和解？

答案与解析

一、背景资料分析题

题目1：

1.针对性措施：

-对电子信息产业：推出“科创贷”，提供信用贷+股权质押组合方案，降低利率。

-对新能源产业：设立“绿色金融专项款”，结合碳排放权质押，鼓励节能减排。

-对中小企业：优化“惠企贷”流程，增加线上审批比例，减少抵押物要求。

2.内部协调：

-成立专项小组：由行长牵头，联合信贷、风控、科技部门，确保政策落地。

-数据共享：建立政府与企业数据接口，实时监测产业动态。

3.角色建议：

-客户经理：主动对接企业，提供“一户一策”服务，如“贷+投+服务”模式。

-风险控制专员：建立动态评估机制，对政策性贷款实行差异化风险权重。

题目2：

1.可行性分析：

-优势：年轻客群消费潜力大，可拓展信用卡、理财等业务。

-劣势：需调整现有产品结构，增加生活服务场景（如咖啡、教育）。

2.说服老客户：

-数据支撑：展示年轻客群贡献率，如某分行试点数据（假设试点分行年轻客群占比提升至25%，利润增长10%）。

-利益绑定：提供新业务佣金分成，如老客户推荐新客户奖励。

3.宣传方案设计：

-场景化营销：如“咖啡+理财”套餐，联合本地咖啡店引流。

-线上推广：微信社群、抖音短视频，突出便捷性（如“扫码办贷”“智能投顾”）。

二、无领导小组讨论题目

题目1：

1.是否参与：

-支持：技术风口，可带动银行数字化转型，长期收益更高。

-反对：投入大、周期长，建议优先保障传统业