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中文科技期刊数据库(引文版)教育科学

GLTC沟通模式在护生护患沟通能力培养中的应用研究

孙丹丹刘玉华(通讯作者)蒋丹宗美子

呼伦贝尔职业技术学院,内蒙古呼伦贝尔021000

摘要:医护与病人之间的交流在护理学是个至关重要的课题。有一种称为GLTC的交流模式应运而生,并被众人

所采用。这模式核心是关注,倾听,肯定和连接。通过此模式,在医护的手中,通讯得到优化,病人满意度上升,

医护双方关系改善。尽管如此,这模式的研究并未达到应有的深度,看来需要更多设心堕志的研究。沟通好医护

双方,是人文护理的基石,让医护有更好的交流能力,确系提高护理素质的神圣使命。由本市三级医院中来自护

理专业的实习生们作为观察者,着重考虑这些繁多的问题,医护应该有技巧熟稔、耳聪目明、共情力极强的沟通

能力。教育环境和培养模式也必然需要给予坚实的支持和改良。

关键词:GLTC沟通模式;护生护患沟通能力;护生护患关系;护患安全;满意度

中图分类号:G643

1GLTC沟通模式的基本理论和研究概述2.1护生护患沟通能力面临的问题和挑战

1.1GLTC沟通模式的基本理论护生护患沟通能力培养面临着一些问题和挑战。

护生在初次接触患者时可能感到紧张和不自信,缺乏

GLTC沟通模式是一种基于人际互动和情感沟通的

自我表达和表达情感的能力。护生难以应对复杂的沟

理论框架,由“Goal(目标)”、“Listen(倾听)”、

通情境,例如与情绪激动的患者或与家属沟通等。此

“Talk(谈话)”和“Connect(连接)”;即:医方

外,护生缺乏与多样化患者群体进行沟通的能力,例

示善、医方倾听、医患交流、医患合作,沟通按程序

如与不同文化背景或语言不通的患者沟通。

依次进行。该模式强调在沟通过程中设置明确的目标,

倾听对方的意见和情感,有效地进行谈话,并积极地2.2护生护患沟通能力培养需求分析

建立情感和人际关系的连接。培养护生护患沟通能力时,跨文化沟通的培养尤

1.2GLTC沟通模式在护理学中的重要性为重要。现代社会,文化背景多样,护生需应对与不

同文化患者沟通的挑战。因此,提升跨文化沟通技巧

在护理学中,良好的护生护患沟通能力对于提高

和文化敏感度至关重要。

护理质量和护患满意度至关重要。GLTC沟通模式作为

教育机构和临床实习场所应提供丰富的实践环境

一种全面、系统的沟通框架,有助于培养护生的沟通

和专业导师指导,确保护生能在实际情境中锻炼沟通

技巧和提高护患之间的沟通质量。

技巧。同时,应对培养过程中遇到的问题和挑战,采

通过GLTC沟通模式,护生可以明确自己的沟通目

取有效策略,如引入实践和体验教学,以增强护生对

标,有效倾听患者的需求和感受,采取合适的沟通方

护患沟通的实际应用能力。

式进行谈话,同时在情感上建立与患者的连接,增强

通过这些措施,能更好地培养护生的护患沟通能

沟通的亲切性和情感共鸣

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