有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
非常适用于商务礼仪老师教学与培训使用，同时，也适合商务人士学习商务礼仪之用，提升个人的自身形象和职业素养。
电话礼仪
学习目标
知识目标：掌握电话礼仪。
能力目标：能够在电话沟通中得体应对。
素质目标：提升个人的商务礼仪素养，塑造良好的个人形象和企业形象，提升企业的美誉度和知名度。
Q：你平时打电话给他人时有什么讲究吗？
主要内容
一、拨打电话的礼仪
1.选择合适的通话时间
打电话时，尽量避开对方休息时间（8点前、晚上10点后、午休）、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。
如果遇紧急事情需要在干扰对方生活的情况下打电话，应先道歉再说事情。
一、拨打电话的礼仪
2.通话内容精炼
打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的3分钟原则。
一、拨打电话的礼
文档评论（0）