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后勤保障部质量管理考核标准.docx

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    后勤保障部质量管理考核标准

    一、人员管理考核标准

    （一）人员资质与培训

    1.员工资质要求

    后勤保障部各岗位员工需具备相应的专业资质证书。如电工需持有电工证，厨师需持有健康证、厨师等级证书等。每发现一名员工无相关必要资质证书上岗，扣5分。

    2.培训计划执行

    后勤保障部需制定年度培训计划，涵盖安全知识、专业技能、服务意识等方面。培训计划应明确培训内容、时间、地点、培训师等信息。每月对培训计划执行情况进行检查，未按计划开展培训一次扣3分。培训记录应完整、详细，包括培训签到表、培训内容资料、培训效果评估等。培训记录缺失或不完整一次扣2分。

    3.员工技能提升

    鼓励员工参加各类专业技

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