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电信服务承诺书

电信服务承诺书篇1

为了更好地为广阔消费者服务，便利消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序进展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公正、公开、合法和诚恳信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣扬、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环境，促进社会和-谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为：

1、限定消费者使用其指定的业务;

2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;

3、违反国家规定，擅自转变或者变相转变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;

4、无正值理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;

5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作简单引人误会的虚假宣扬;

6、以不正值手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣扬，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣扬内容精确?????真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误会的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益爱护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务掩盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热忱，态度和气，加强行业协作，促进企业诚信沟通合作，互利互惠，反对不正值竞争。

十、乐观协作工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，照实供应材料，保证所供应资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，情愿接受工商行政管理依法作出的行政惩罚。

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

承诺单位(盖章)：

电信服务承诺书篇2

广西电信实业集团公司：

在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：

1、制定完备的施工方案，采纳甲方指定的厂家生产的优质产品，文明

施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满意设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后修理等全部工作，确保工程达到优良工程标准。

2、工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主供应的货物

是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优待供应配件和修理;在保修期内，全部在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

3、保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，

4小时内制定具体故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行准时处理。

4、质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及

时进行修理，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发觉问题立即处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需修理，只收取零件成本费及适当人工费，供应终身有偿修理、保养服务。

5、随时优待供应备品备件，优待供应产品更新改造服务。

6、免费培训甲方操作人员，随到随教，直至娴熟把握操作为止，并制

定具体的设备操作规程供甲方备案执行。

投标单位(公章)：广西装饰工程有限责任公司

法定代表人或授权托付代理人签名：

日期：20xx年0月0日

电信服务承诺书篇3

为了更好地为广阔用户服务，便利用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序进展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务状况，按许可证年检制度参与年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经