04 信息与信息化管理.pdfVIP

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第四章信息与信息化管理

第一节

信息及其特征

第二节

信息管理工作

第三节信息化管理

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信息及其特信息的定义

征

信息的定义

对信息的评估数据经过加工处理就成了信息

有用信息的特

征数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征

的抽象符号，不能直接为管理者所用

信息管理工

作信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到

的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理

信息化管理工作提供依据

思考题信息生成过程：

数据存储器

数

据加工处理信

息

2

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信息及其特对信息的评估

征

信息的定义

对信息的评估对信息的评估是对收集和处理数据需要支

有用信息的特付的成本与信息所带来的收益进行权衡

征

信息管理工成本

作有形成本：可被精确量化的成本

信息化管理无形成本：很难或不能被量化的成本

思考题收益

有形收益：包括销售额的上升、存货成本的下

降以及可度量的劳动生产率的提高等

无形收益：可能包括信息获取能力的提高、士

气大振以及更好的顾客服务等

3

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信息及其特有用信息的特征

征

信息的定义对管理者有用的信息具备一些特征：

对信息的评估

有用信息的特首先，必须是质量较高的

征

其次，必须是及时的

信息管理工

作最后，必须是完全的和相关的

信息化管理

有用信息的特征

思考题高质量及时完全



精确



时间敏感性

范围



清楚



例外报告

简洁



有序



当前

详细



媒介



频繁

相关