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2025年企业管理证书考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.企业管理的首要职能是（）

A.组织职能

B.计划职能

C.控制职能

D.领导职能

2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）

A.提高劳动生产率

B.配备“第一流的工人”

C.实行职能工长制

D.实行有差别的计件工资制

3.决策按环境因素的可控程度可分为（）

A.长期决策和短期决策

B.战略决策、战术决策和业务决策

C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

D.程序化决策和非程序化决策

4.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.25台

B.100台

C.125台

D.150台

5.直线职能制组织结构的特点是（）

A.实行统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式

B.以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式

C.决策权高度集中于最高领导层的组织结构形式

D.按产品或地区设立事业部的组织结构形式

6.以下不属于人员配备原则的是（）

A.因事择人原则

B.因人设岗原则

C.人事动态平衡原则

D.因材器用原则

7.领导者的权力来源包括职位权力和（）

A.法定权力

B.强制权力

C.奖赏权力

D.个人权力

8.根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.工作成就感

B.工作责任

C.工作条件

D.晋升机会

9.沟通的过程不包括（）

A.信息源

B.编码

C.反馈

D.控制

10.控制工作的首要环节是（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

11.企业战略管理的过程包括战略分析、战略选择和（）

A.战略实施

B.战略控制

C.战略评价

D.战略调整

12.市场渗透战略是指（）

A.企业通过开发新的地区市场、新的用户群，扩大现有产品的销售量

B.企业通过改进现有产品的性能、质量，扩大现有产品的市场份额

C.企业通过开发新产品，进入新的市场

D.企业通过并购其他企业，扩大企业规模

13.成本领先战略的核心是（）

A.取得某种对顾客有价值的独特性

B.取得某种对顾客有价值的成本优势

C.提供与竞争对手不同的产品或服务

D.提供与竞争对手相同的产品或服务

14.企业文化的核心是（）

A.企业精神

B.企业价值观

C.企业制度

D.企业形象

15.以下属于企业社会责任的是（）

A.为员工提供良好的工作环境

B.为股东赚取利润

C.遵守国家法律法规

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.企业管理的基本原理包括（）

A.系统原理

B.人本原理

C.责任原理

D.效益原理

E.伦理原理

2.决策的方法有（）

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.名义小组技术

D.线性规划法

E.量本利分析法

3.组织结构的基本类型有（）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

E.矩阵制

4.激励的方式有（）

A.物质激励

B.精神激励

C.正激励

D.负激励

E.工作激励

5.企业战略的层次包括（）

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.竞争战略

E.合作战略

三、判断题（每题1分，共10分）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）

2.法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（）

3.决策就是要选择一个最优方案。（）

4.组织的层次越多，信息传递的速度就越快。（）

5.领导的本质是一种影响力。（）

6.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按层次逐级递升的，当低层次的需求得到满足后，才会追求更高层次的需求。（）

7.沟通只能是单向的。（）

8.控制的目的就是要使实际活动与计划完全一致。（）

9.企业战略一旦制定，就不能再进行调整。（）

10.企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、行为准则和企业精神的总和。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述科学管理理论的主要内容。

2.简述组织设计的原则。

3.简述有效沟通的障碍及克服方法。

五、案例分析题（15分）

某公司是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争日益激烈，公司的业绩有所下滑。为了扭转局面，公司管理层决定进行战略调整。经过调研分析，公司发现消费者对电子产品的需求越来越倾向于智能化、