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防范电信网络诈骗知识演讲人：日期:

01概述与定义02常见诈骗类型03诈骗手法剖析04防范措施指南05应对与处置06总结与资源目录CATALOGUE

概述与定义01PART

电信网络诈骗基本概念技术驱动型犯罪电信网络诈骗是依托现代通信技术（如VOIP电话、伪基站、钓鱼网站等）实施的远程非接触式犯罪，其核心特征为利用技术手段掩盖真实身份和作案痕迹，实现跨区域、规模化作案。产业链化运作现代电信诈骗已形成包括信息窃取、脚本编写、话务实施、资金转移等环节的完整黑色产业链，上下游分工明确，跨境协作特征显著。复合型欺骗手段诈骗者通常结合心理学话术、社会工程学技巧及技术工具（如改号软件、木马程序），通过伪造权威机构身份（如银行、公检法）或制造紧急情境（如账户异常、涉案通知），突破受害者心理防线。

常见诈骗形式分类冒充类诈骗涵盖冒充公检法（占比38.7%）、电商/物流客服（32.1%）、领导/熟人（15.6%）等类型，利用伪造证件、精准个人信息获取及话术模板实施诈骗。01利诱类诈骗包括刷单返利（涉案金额占比29.3%）、虚假投资理财（26.8%）、网络赌博等，通过前期小额返利建立信任后实施大额诈骗。技术渗透类诈骗涉及钓鱼网站、木马APP、伪基站短信等，通过诱导点击恶意链接窃取账户信息或植入远程控制程序。特殊场景诈骗如虚假征信修复、助学贷款诈骗、数字人民币诈骗等，针对特定人群利用政策热点设计骗局。020304

社会危害与影响分析经济损失维度社会信任危机技术对抗成本心理创伤效应2022年全国电信诈骗案件造成群众损失达1200亿元，单案最高损失超3000万元，资金追回率不足5%，严重威胁群众财产安全。冒充公职人员诈骗导致政府公信力受损，62.4%的受访者表示接到公务电话会优先怀疑真实性，影响正常政务沟通效率。金融机构每年投入约200亿元用于反诈系统建设，包括AI风控模型、异常交易监测等，间接推高社会运行成本。78.9%的受害者出现焦虑、抑郁等心理问题，其中15%需要专业心理干预，部分案件引发家庭破裂等次生危害。

常见诈骗类型02PART

诈骗分子会伪装成公检法机关工作人员，通过电话或社交软件联系受害人，并出示伪造的警官证、逮捕令、法院传票等法律文书，制造权威假象以获取信任。伪造身份与文书要求受害人保持通话或进入封闭空间（如宾馆房间），禁止与亲友或银行联系，以此阻断外界提醒和救助渠道，同时诱导受害人下载远程控制软件窃取手机信息。切断外部联系以涉嫌洗钱、非法出入境、金融诈骗等严重罪名恐吓受害人，要求其配合“秘密调查”，并威胁若不配合将面临拘留、资产冻结等后果，迫使受害人陷入极度紧张状态。制造恐慌心理010302冒充公检法诈骗以“资金审查”“安全账户”为名，指令受害人转账至指定账户，或通过屏幕共享窃取网银密码直接划走资金，甚至诱导贷款平台借款后转出。资金转移操控04

虚假中奖诱骗以“缴纳手续费”“保证金”“个人所得税”为由要求受害人转账，并承诺兑奖后退还费用，后续以“操作超时”“账户异常”等理由持续索要资金。预付费用诈骗????0104????03??02??仿冒知名企业或电视台的网站、客服电话，制作虚假兑奖页面增强可信度，甚至提供“假物流单号”拖延受害人察觉时间。伪造官方平台通过短信、弹窗广告或社交媒体发布虚假中奖信息，宣称受害人中得奢侈品、高额现金或数码产品，利用贪便宜心理诱使其点击钓鱼链接。高额奖品诱导虚假中奖链接可能植入木马病毒，受害人填写个人信息（如身份证号、银行卡号）后，诈骗分子会盗用信息实施二次诈骗或盗刷资金。信息窃取陷阱

网络购物欺诈低价引流陷阱在二手交易平台或社交群发布远低于市场价的商品（如手机、奢侈品），诱导买家绕过平台监管进行私下交易，收款后拉黑或发送假冒伪劣商品。虚假物流诈骗卖家提供伪造的物流单号或虚假发货视频，以“海关扣留”“快递丢件”为由要求买家多次支付“清关费”“保证金”，实则从未发货。钓鱼支付链接通过假冒电商客服以“订单异常”“退款理赔”为由发送含木马的链接，受害人点击后输入支付密码会导致银行卡被盗刷。虚假服务诈骗以“代购海外商品”“内部渠道优惠”为噱头收取定金，或虚构“家政服务”“教育培训”等业务，收钱后失联或提供劣质服务。

诈骗手法剖析03PART

心理操控技巧制造紧迫感诈骗者常通过虚构紧急事件（如账户异常、法律纠纷）迫使受害者快速决策，利用恐慌心理削弱理性判断能力。情感绑架利用亲情、友情或同情心设计骗局，例如谎称亲友遇险需汇款，或虚构慈善项目骗取捐款。权威伪装冒充公检法、银行或政府机构人员，通过伪造证件、电话号段增强可信度，诱导受害者服从指令转账或泄露敏感信息。

技术伪装手段伪基站与改号软件通过技术手段伪造官方短信发送号码或来电显示，使虚假通知（如积分兑换、账单逾期）看似来自正规渠道。钓鱼网站与恶意链接仿