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社区专职网格员2025年度个人工作总结报告

2025年，我作为社区专职网格员，始终秉持着为社区居民服务的宗旨，认真履行工作职责，积极参与社区治理各项工作。在这一年里，我深入社区的每一个角落，与居民建立了良好的沟通与信任关系，努力为社区的和谐稳定发展贡献自己的力量。以下是我对2025年度工作的详细总结。

一、工作内容概述

（一）信息采集与更新

信息采集是网格员的基础工作，也是社区治理的重要依据。在2025年，我负责对所管辖网格内的人口信息、房屋信息、企业信息等进行全面、准确的采集与更新。

-人口信息：通过定期走访、电话沟通等方式，详细了解居民的基本情况，包括姓名、性别、年龄、联系方式、职业等。重点关注流动人口、老年人、残疾人等特殊群体的信息变化，及时更新社区人口数据库。全年共采集更新人口信息[X]条，确保了人口信息的准确性和时效性。

-房屋信息：对网格内的所有房屋进行实地勘察，记录房屋的地址、面积、用途、产权人等信息。对于新建房屋、房屋改造、房屋出租等情况，及时进行登记和更新。同时，协助相关部门开展房屋安全隐患排查工作，共排查房屋[X]栋，发现并上报安全隐患[X]处。

-企业信息：对网格内的各类企业、商户进行普查，了解其经营状况、从业人员、安全管理等情况。收集企业的营业执照、税务登记证等相关证件信息，建立企业信息档案。全年共采集更新企业信息[X]家，为社区的经济发展和安全监管提供了有力支持。

（二）矛盾纠纷排查与化解

社区是一个大家庭，居民之间难免会发生一些矛盾纠纷。作为网格员，我积极主动地参与矛盾纠纷的排查与化解工作，努力将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

-日常排查：坚持每日巡查制度，深入社区的大街小巷、居民院落，及时发现潜在的矛盾纠纷隐患。重点关注邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等常见问题，做到早发现、早介入、早处理。全年共排查出矛盾纠纷[X]起，其中邻里纠纷[X]起，家庭矛盾[X]起，物业纠纷[X]起。

-调解化解：对于排查出的矛盾纠纷，我充分发挥自己的沟通协调能力，积极组织双方当事人进行调解。在调解过程中，我始终保持公正、公平的态度，倾听双方的诉求，耐心细致地做好思想工作，引导双方通过协商解决问题。全年共成功调解矛盾纠纷[X]起，调解成功率达到[X]%。对于一些较为复杂的矛盾纠纷，我及时向上级部门汇报，配合相关部门进行联合调解，确保矛盾纠纷得到妥善解决。

（三）安全隐患排查与整治

安全是社区发展的基石，保障居民的生命财产安全是网格员的重要职责。在2025年，我积极参与社区的安全隐患排查与整治工作，为社区居民创造一个安全稳定的居住环境。

-消防安全排查：定期对网格内的商场、超市、酒店、网吧等人员密集场所，以及居民住宅、老旧小区等重点区域进行消防安全检查。检查内容包括消防设施设备是否完好、疏散通道是否畅通、用火用电是否规范等。全年共排查消防安全隐患[X]处，下达整改通知书[X]份，督促整改隐患[X]处。

-食品安全排查：对网格内的食品生产经营单位进行日常巡查，检查食品的来源、质量、保质期等情况。重点关注学校周边的小餐馆、小食品店等场所，严厉打击销售“三无”食品、过期食品等违法行为。全年共排查食品经营单位[X]家，发现并整改食品安全隐患[X]处。

-其他安全隐患排查：除了消防安全和食品安全，我还对网格内的燃气安全、建筑安全、交通安全等进行了全面排查。发现并上报燃气安全隐患[X]处，建筑安全隐患[X]处，交通安全隐患[X]处，协助相关部门进行了及时整改。

（四）政策宣传与服务

作为政府与居民之间的桥梁和纽带，我积极向居民宣传党和政府的各项政策法规，提供相关的咨询服务，帮助居民了解和享受政策红利。

-政策宣传：通过社区宣传栏、微信群、上门走访等多种形式，向居民宣传国家的法律法规、惠民政策、安全知识等。全年共发布政策宣传信息[X]条，举办政策宣传活动[X]次，受益居民达[X]人次。

-服务提供：为居民提供各类便民服务，如办理居住证、申请低保、咨询就业政策等。积极协助居民解决生活中遇到的困难和问题，为居民提供力所能及的帮助。全年共为居民办理各类事项[X]件，受到了居民的一致好评。

（五）环境卫生整治

良好的环境卫生是社区形象的重要体现，也是居民健康生活的保障。在2025年，我积极参与社区的环境卫生整治工作，为打造整洁、美观、舒适的社区环境贡献自己的力量。

-日常巡查：每日对网格内的环境卫生情况进行巡查，及时发现并制止乱扔垃圾、乱堆杂物、乱贴乱画等不文明行为。对发现的环境卫生问题，及时通知相关部门进行清理和整治。全年共制止不文明行为[X]起，上报环境卫生问题[X]处。

-集中整治：积极参与社区组织的环境卫生集中整治活动，与社区工作人员、志愿者一起清理社区内的垃圾杂物、卫生死角、小广告等