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智慧医院信息化建设项目方案

一、背景与意义

当前，医疗健康事业正经历着深刻的变革，信息技术的迅猛发展为医疗服务模式的创新与升级提供了前所未有的机遇。建设智慧医院，是深化医药卫生体制改革、优化医疗资源配置、提升医疗服务质量与效率、改善患者就医体验、促进医院可持续发展的必然要求。本项目旨在通过系统性的信息化建设，将先进的信息技术与医院管理、临床业务、患者服务深度融合，构建一个数据驱动、业务协同、服务智能、管理精细、安全可靠的现代化智慧医院运营体系，从而更好地满足人民群众日益增长的多元化健康需求。

二、总体目标与建设原则

（一）总体目标

通过本项目的实施，力争在未来若干年内，将医院打造成为以患者为中心、以数据为核心驱动力，临床诊疗更加精准高效、运营管理更加科学精细、患者服务更加便捷温馨、科研教学更具创新活力的智慧医院典范。具体目标包括：优化就医流程，显著提升患者满意度；整合医疗资源，全面提升临床服务能力与质量安全水平；强化数据治理，有效支撑医院精细化运营与科学决策；构建安全体系，保障信息系统稳定运行与数据安全。

（二）建设原则

1.以人为本，需求导向：始终将患者需求和临床一线需求放在首位，以解决实际问题、提升服务体验为出发点和落脚点。

2.数据驱动，业务协同：以电子病历和健康档案为核心，建立健全数据标准与共享机制，促进各业务系统间的数据流通与业务协同。

3.统筹规划，分步实施：在整体规划的指导下，结合医院实际情况和发展阶段，明确建设优先级，分阶段、有步骤地推进各项建设任务。

4.开放兼容，安全可控：采用开放的技术架构和标准，确保系统的兼容性和可扩展性；同时，将网络安全和数据安全置于首位，构建多层次、全方位的安全保障体系。

5.创新引领，持续发展：积极探索人工智能、大数据、物联网等新兴技术在医疗领域的创新应用，并建立长效机制，确保智慧医院建设的持续推进与迭代优化。

三、主要建设内容

（一）夯实数据基石，构建智慧大脑

1.统一数据标准与规范体系建设：参照国家及行业相关标准，结合医院实际，制定和完善涵盖患者基本信息、临床诊疗、检验检查、药品耗材、运营管理等全领域的数据标准、编码规范和接口标准，确保数据的一致性、准确性和可用性。

2.临床数据中心（CDR）深化建设：进一步完善CDR的数据采集范围与质量，整合HIS、LIS、PACS、电子病历等核心业务系统数据，构建全面、完整、标准化的患者360度视图，为临床决策支持、科研分析、运营管理提供高质量数据支撑。

3.运营数据中心（ODR）建设：整合医院人、财、物、事等运营管理数据，建立运营数据模型，实现对医院运营状况的实时监测、分析与预警，为医院精细化管理和科学决策提供数据依据。

4.数据治理与质量管理体系建设：建立健全数据治理组织架构、管理制度和工作流程，明确各部门数据管理职责。常态化开展数据质量监控、清洗、校验与改进工作，提升数据质量，保障数据资产的价值发挥。

（二）深化业务协同应用，提升诊疗服务效能

1.电子病历系统（EMR）升级与深化应用：在达到国家必威体育精装版评级标准的基础上，进一步优化电子病历的用户体验和流程效率，强化结构化数据录入，拓展临床路径、智能辅助诊疗等功能，支持多学科协作（MDT），提升病历内涵质量与临床决策支持水平。

2.智慧门诊服务体系优化：以“让数据多跑路，患者少跑腿”为目标，优化线上预约、智能导诊、自助服务、移动支付、报告查询等服务流程。探索AI辅助问诊、智能预问诊等应用，缩短患者等待时间，改善门诊就医体验。

3.智慧病房与护理信息化建设：推广移动护理、床旁结算、智能输液、生命体征自动采集等系统应用，优化护理工作流程，减少护士非护理工作时间，提升护理工作效率和质量。加强医护协同，实现医嘱执行闭环管理。

4.医技科室信息化升级：推进检验、检查科室的全流程信息化与智能化，实现预约、采样、检测、报告发布的自动化与闭环管理。加强PACS系统的深度应用，支持影像数据的智能分析与辅助诊断，提升医技服务效率与诊断准确性。

5.智慧药学服务体系建设：完善处方审核系统，推广智能审方、合理用药监测，保障用药安全。优化门诊、住院药房workflows，推广自动化药房设备，探索处方前置审核、送药上门等服务模式，提升药学服务水平。

（三）优化运营管理流程，实现精细高效治理

1.医院运营管理平台（HRP）深度融合：整合财务管理、人力资源管理、物资耗材管理、设备管理、供应链管理等模块，实现与临床业务系统的数据互通与流程协同，构建一体化的运营管理平台，提升医院资源配置效率和成本管控能力。

2.绩效考核与成本核算系统建设：基于临床和运营数据，建立科学的绩效考核指标体系和成本核算模型，实现对科室、个人以及医疗项目的精准绩效考核与成本分析，引导医院