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智慧社区物业管理服务商招标方案设计与实施
目录
内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1项目背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2招标方案设计的目标与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
市场分析与需求调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1智慧社区物业管理市场现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.2目标客户群体分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.3竞争对手分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.4潜在客户需求调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
招标方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.1招标方案的总体框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.2服务内容与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
3.3技术标准与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
3.4服务质量与评价体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
招标文件编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.1招标文件的编制原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.2招标文件的主要部分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.3招标文件的审核与发布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
招标流程与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
5.1招标流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
5.2招标过程中的关键节点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
5.3招标过程的风险控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
投标文件的准备与提交．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
评标与中标确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
7.1评标的组织与程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
7.2评分标准的制定与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
7.3中标结果的公示与通知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
合同签订与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
8.1合同条款的谈判与确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
8.2合同的签订流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
8.3合同履行过程中的管理与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
培训与技术支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
9.1对物业服务人员的培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
9.2技术支持团队的组建与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
9.3技术支持服务的持续优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
项目实施与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
10.1项目实施计划的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87
10.2项目进度的监控与调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89
10.3项目质量的保证措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92
总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．
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