企业管理-物业回放工作流程 SOP.pdf

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企业管理-物业回放工作流程SOP

一、适用范围

本SOP适用亍物业监控视频回放工作,包括安全事件调

查、纠纷处理、日常巡查等场景下的视频调取不查看,旨在

规范物业回放操作流程,保障监控视频资料有效利用。

二、职责分工

监控主管:负责制定监控视频管理规定和回放工作流程;监

督回放工作执行情况,确保操作规范;审批重要视频回放申

请,协调处理回放过程中的复杂问题;定期检查监控设备运

行状态,保障监控系统正常工作。

监控值班员:负责日常监控视频的实时查看和记彔;受理视

频回放申请,审核申请人身份和申请事由;按照流程进行视

频回放操作,协助申请人查看视频;对回放过程进行

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