销售的定义及应具备的心态 (2).pptVIP

为什么世界上有穷人和富人之分？穷人有穷人的观念“不”“找理由、找借口”一、总对机会说“不”“NO”二、总喜欢抱怨、发牢骚三、总喜欢找理由、找借口第30页，共58页，星期日，2025年，2月5日穷人是怎样选择生意的？会想三件事：能不能赚大钱难不难快不快第31页，共58页，星期日，2025年，2月5日为什么世界上有穷人和富人之分？富人有富人的思考“行”“找方法”1、面对任何事情总说：我行，我来试试我肯定可以请相信我、给我机会第32页，共58页，星期日，2025年，2月5日智者创造机会勇者争取机会愚者等待机会弱者失去机会第33页，共58页，星期日，2025年，2月5日2、在问题面前找方法---方法总比问题多第34页，共58页，星期日，2025年，2月5日换个角度,大不相同绝不为自己找借口换个方式,不要给自己设限观念决定成败—思路决定出路第35页，共58页，星期日，2025年，2月5日二、改变必须破除四扇门无知恐惧消极懒惰人第36页，共58页，星期日，2025年，2月5日三、如何打破四扇门1、无知不知己不知已知己不知已知己已知不知己已知第37页，共58页，星期日，2025年，2月5日方法要有归零的心态”人人是我师”意识学习—学习—再学习—终生学习第38页，共58页，星期日，2025年，2月5日2、恐惧人的本能来自怀疑（沙漠者的故事）第39页，共58页，星期日，2025年，2月5日方法自信——撕掉假面具怕什么，做什么第40页，共58页，星期日，2025年，2月5日3、消极负面思想消极—积极差别第41页，共58页，星期日，2025年，2月5日第1页，共58页，星期日，2025年，2月5日一、何谓销售？第2页，共58页，星期日，2025年，2月5日销售的基本概念：何谓销售销售对每个人或许有相同或不同的定义，但在市场竞争的环境中，销售代表着一种成功的机会一种必须实践的使命第3页，共58页，星期日，2025年，2月5日销售就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要

需求寻求解决方法购买需求：达成或改进某样东西的愿望，有需求才有购买的动机第4页，共58页，星期日，2025年，2月5日销售的3项基本原则知书达理善解人意一诺千金第5页，共58页，星期日，2025年，2月5日知书达理*了解产品知识*了解谁在使用了解公司的所有资源善解人意*有礼貌/准时*了解顾客的需求尊重一诺千金*与顾客保持联络*言而有信*不断追踪/了解顾客的近况第6页，共58页，星期日，2025年，2月5日销售终端销售终端是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费；通过这一端口，消费者买到自己需要并喜欢的产品。第7页，共58页，星期日，2025年，2月5日销售人员——销售真谛销售人员没有准备就准备失败，就如企业经营没有计划就计划倒闭。在销售领域中不是简单地凭着自己的冲劲、热劲和一时之趣就出市场了，你要从你的内心中去了解和掌握销售的真谛，当一个人不了解销售真谛和不具备销售意识的时候，当你对自己的定位不明确的时候，那么你销售的结果是不一样的。在销售领域中，销售员的出发点不一样、观念不一样、动机不一样，到最后的结果自然是有差异化的。所以首先你要具备的第一武器就是：掌握销售真谛。第8页，共58页，星期日，2025年，2月5日销售真谛我们在销售过程中销的是什么？自己我们在销售过程中售的是什么？观念在买卖的过程中客户买的是什么？感觉我们在买卖过程中卖的是什么？好处客户真正要的是什么？方案第9页，共58页，星期日，2025年，2月5日我们在推销什么？1.推销理念2.推销品牌3.推销商品买什么？（顾客心理）为什么买？（购买动机）第10页，共58页，星期日，2025年，2月5日四种典型的销售人员A型（双盲式)：与己无关，古板，清高，敌视B型(被动式)：有交往愿望，高反馈，低暴露C型(强迫式)：重自我追求，高暴露，低反馈D型(平衡式)：兼顾暴露与反馈，坦诚，率直促进相互间的信任、坦诚与创造力第11页，共58页，星期日，