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谈做好产品质量风险监测

分析报告

TalkabouttheProductQualityRiskMonitoring

andAnalysisReport

叶永和

（温州市质量技术检测科学研究院/国家金融设备及零配件质量检验检测中心温州325007）

摘要：产品质量风险监测的一项重要工作是对抽查结果进行分析，该分析可以为有关单位降低产品风

险提供依据。风险监测所采用的手段与方法，除了符合抽查规范外，必须有充足的监测数据，分析应符合

抽查的本质与要求。以电动自行车充电器产品为例，做好产品质量风险监测报告要有针对性，避免凭个人

的认知下结论，从而影响风险监测的分析方向，产生分析偏差。

关键词：抽查控制理论；监督抽查；风险监测；分析报告

风险监测是监管部门经常使用的监管方式之一，应用非常广泛，为有关单位开展产品质量整改与降低风险提供依据。正确做

好产品质量风险监测分析报告是重中之重。因此，我们在对在监测抽查中发现的质量问题进行风险分析时，应遵循其抽查规范，

要有针对性，提出的降低产品质量风险的建议要符合实际情况。

1风险监测抽查分析

抽查是通过对获取样品的检验来判定抽查产品总体的质量情况。根据抽查目的的不同，抽查可分为监督抽查、验收抽查、交

易抽查等。风险监测抽查属于监督抽查的范畴，其结果分析报告除了统计数据要全面准确之外，还应遵循监督抽查的规范，否则

会导致分析结果的偏差。

1.1监督抽查

国家监督抽查标准[1-4]对抽查判定的错判风险概率规定为0.05，而对漏判风险概率没有规定，通常很大。监督抽查的特点包

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括以下几个方面。一是样品数量很少、一般都不进行全项目检验，它只能判定抽查产品总体不合格，不能判定为合格。这是因为

监督抽查设置的判定方案是根据概率论的小概率事件原理[5]，其结果是样本（样品的集合）不合格可以肯定抽查产品总体的质量

水平不合格，而样本合格是不能判定其质量水平合格，只能说未发现该抽查产品总体为不合格总体。二是不能仅凭样品出现不合

格就来断定其风险，它只能说有这种质量风险存在的可能。样品发现有质量风险问题可能是系统因素造成的，也可能是偶发现象，

这种质量风险问题是否普遍存在需要进一步抽查认定与分析统计。三是监督抽查的作用是给被监督者营造一种监督压力，督促被

监督者严格把控产品质量，也为是否存在质量风险问题提供判定的方向与可能。

1.2监测依据

监督抽查的依据是产品标准，但不完全与产品标准相同，它不是来确认抽查产品总体合格，而是寻找不合格产品总体，以达

到能精准打击的目的。而发现产品存在质量风险问题只是顺带的作用，它需要后续抽查数据的进一步验证。因此，国家市场监督

管理总局每年都会结合当前产品质量状况或可能存在问题，出台各类产品的《产品质量监督抽查实施细则》。从已颁布的《产品

质量监督抽查实施细则》内容规定来看：一是检验项目都不是全项目，它比产品标准规定的项目少得多；二是抽取样品数量基本

上不是按照产品标准的规定[6]。换言之，风险监测抽查的依据是以产品标准为基础，结合监督抽查特点与实际要求的结果。

1.3结果分析

分析是“把一件事物、一种现象、一个概念分成简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系”[7]。抽查分

析报告是对抽查发现的问题，并结合抽查特点进行分析的结果。它既要对获取的数据进行统计与归纳，也要根据其特点找出造成

这种结果的各种原因，其目的是帮助生产企业消除此类现象的再一次发生，提高产品整体质量水平。比如，当抽查发现电动自行

车充电器内部布线不符合要求时，分析报告不但要告知问题产品在抽查中占比是多少，最好还能找到发生内部布线不合格的原因、

风险问题种类以及为什么发生等，并给予如何进行改进的建议，从而消除因充电器内部布线不合格而造成的不安全问题，有效地

杜绝风险。

2依据的选择

不管是什么样的抽查，它必须有明确的目的与依据。比如，电动自行车充电器的风险监测有国家强制标准G