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西格玛考试题及答案

试题：

单项选择题（每题2分，共20分）

1.六西格玛管理的核心目的是什么？

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.增加员工满意度

D.提升市场份额

2.DMAIC流程中的“D”代表什么？

A.设计

B.定义

C.测量

D.分析

3.在六西格玛中，通常用哪个希腊字母表示标准差？

A.α

B.β

C.σ

D.μ

4.什么是六西格玛改进过程的关键驱动力？

A.客户满意度

B.流程优化

C.数据驱动决策

D.持续改进文化

5.在六西格玛DMAIC模型中，“I”代表什么阶段？

A.定义

B.测量

C.改进

D.控制

6.下列哪项不是六西格玛项目选择的标准？

A.项目的影响范围

B.项目的紧急程度

C.项目的实施难度

D.项目负责人的经验

7.六西格玛黑带需要掌握的主要工具和技术不包括？

A.统计过程控制

B.实验设计

C.质量功能展开

D.项目管理软件使用

8.在六西格玛中，DPMO代表什么？

A.每百万机会缺陷数

B.每百万产品缺陷数

C.每千机会缺陷数

D.每千产品缺陷数

9.下列哪个不是六西格玛常用的过程能力指数？

A.Cp

B.Cpk

C.Pp

D.Spk

10.六西格玛管理的五个关键原则不包括？

A.以顾客为关注中心

B.基于数据和事实的管理

C.追求零缺陷

D.持续改进和变革管理

多项选择题（每题4分，共40分）

11.六西格玛改进项目团队通常包括哪些角色？

A.黑带大师

B.黑带

C.绿带

D.流程所有者

12.在六西格玛DMAIC流程中，定义阶段的主要活动包括？

A.确定项目范围和目标

B.收集和分析数据

C.识别关键顾客需求

D.制定项目计划

13.下列哪些方法是用于过程能力分析的工具？

A.直方图

B.控制图

C.过程能力指数

D.散布图

14.六西格玛项目选择时应考虑的因素包括？

A.项目的战略重要性

B.项目的财务收益

C.项目的实施难度和资源需求

D.项目与现有流程的关系

15.在实施六西格玛过程中，以下哪些做法是正确的？

A.强调团队合作和跨部门协作

B.依赖高层管理者的支持和参与

C.注重培训和员工发展

D.追求短期快速见效的项目

16.六西格玛黑带在项目中扮演的角色包括？

A.项目领导者

B.数据分析师

C.过程改进专家

D.项目执行者

17.下列哪些工具和技术可用于六西格玛的改进阶段？

A.实验设计（DOE）

B.假设检验

C.统计过程控制（SPC）

D.失效模式和效果分析（FMEA）

18.在六西格玛管理中，持续改进的文化特征包括？

A.鼓励创新和尝试

B.对失败持开放态度并从中学习

C.强调个人英雄主义

D.追求卓越和持续改进

19.六西格玛项目成功的关键因素包括？

A.明确的项目目标和范围

B.有效的项目团队和领导

C.充分的数据支持和事实依据

D.持续的监控和评估机制

20.在六西格玛DMAIC流程的控制阶段，主要活动包括？

A.制定控制计划

B.监控过程性能

C.采取纠正措施

D.总结项目成果和经验教训

判断题（每题2分，共20分）

21.六西格玛管理只适用于制造业。（）

22.在六西格玛DMAIC流程中，测量阶段的主要目的是收集和分析数据以了解当

前过程的性能。（）

23.六西格玛黑带需要掌握比绿带更高级的工具和技术。（）

24.过程能力指数Cp越高，表示过程性能越好。（）

25.六西格玛项目选择时应优先考虑那些能够快速见效且实施难度较小的项目。（

）

26.在六西格玛改进过程中，实验设计（DOE）是一种常用的工具来识别关键影响

因素。（）

27.六西格玛管理强调以数据为基础进行决策，而不是依赖经验和直觉。（）

28.控制阶段是六西格玛DMAIC流程的最后一个阶段，其主要目的是确保改进成

果得以持续。（）

29.六西格玛黑带大师是六西格玛管理中最高级别的专家，通常负责指导多个项目

和培训黑带。（）

30.在六西格玛管理中，持续改进的文化是推动组织不断向前发展的关键。（）

填空题（每题2分，共20分）

31.六西格玛管理以_________为中心，追求顾客满意度和忠诚度的最大化。

32.DMAIC流程中的“M”代表_________阶段。

33.六西格玛管理中的“西格玛”是_________的一个度量标准，用于描述过程的变

异性和能力。

34.在六西格玛项目中，_________是项目成功的关键因素之一，它有助于确保项

目团队在正确的方向上前进。

35.过程能力指