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区市场监督管理局第一季度转作风提效能工作总结

第一季度转作风提效能工作总结

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，明确责任分工

第一季度伊始，区市场监督管理局迅速行动，成立了以主要领导为组长的“转作风提效能”工作领导小组，制定详细的工作方案，明确各阶段的工作目标和任务。通过召开动员大会，将工作任务层层分解到各科室、各基层所，确保每一项工作都有专人负责，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的良好工作格局。

领导小组定期召开工作推进会，及时掌握工作进展情况，研究解决工作中遇到的问题。同时，建立了严格的责任追究制度，对工作落实不到位、作风漂浮的单位和个人进行严肃问责，确保“转作风提效能”工作取得实效。

（二）加强学习教育，提高思想认识

为了使全局干部职工深刻认识到转作风提效能的重要性和紧迫性，我局组织开展了一系列学习教育活动。

一方面，通过集中学习、专题讲座、个人自学等方式，组织干部职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神以及上级关于作风建设的相关文件和会议精神。第一季度共组织集中学习[X]次，专题讲座[X]场，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强服务意识和责任意识。

另一方面，开展警示教育活动，组织干部职工观看警示教育片、参观廉政教育基地，通过反面典型案例，让干部职工深刻汲取教训，自觉遵守廉洁自律的各项规定，做到警钟长鸣。同时，选树身边的先进典型，通过事迹报告会、经验交流会等形式，发挥榜样的示范引领作用，激发干部职工的工作热情和积极性。

（三）优化服务流程，提升服务质量

为了提高办事效率，方便群众办事，我局对各项行政审批和服务事项进行了全面梳理和优化。

一是简化办事流程。对食品经营许可、营业执照登记等业务流程进行了再造，减少不必要的环节和手续，将办理时限大幅缩短。例如，食品经营许可的办理时限由原来的[X]个工作日缩短至[X]个工作日，企业设立登记实现了当场办结，大大提高了办事效率。

二是推行“互联网+政务服务”。依托政务服务网和手机APP，实现了大部分行政审批和服务事项的网上申请、网上受理、网上审批，让群众“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。第一季度，网上办理业务量达到[X]件，占总业务量的[X]%，受到了群众的广泛好评。

三是加强窗口建设。开展窗口服务人员业务培训和礼仪培训，提高窗口服务人员的业务水平和服务意识。在各办事窗口设置意见箱和评价器，广泛接受群众监督和评价，及时处理群众的投诉和建议。第一季度，窗口服务的群众满意度达到了[X]%以上。

（四）加强市场监管，维护市场秩序

在转作风提效能的过程中，我局始终将加强市场监管、维护市场秩序作为工作的重中之重。

1.加强食品安全监管

开展了食品安全专项整治行动，加大对食品生产、流通、餐饮服务等环节的监管力度。第一季度，共检查食品生产经营单位[X]家次，抽检食品样品[X]批次，发现并整改问题[X]个。严厉打击食品违法违规行为，立案查处食品案件[X]起，罚没款[X]万元。

同时，推进食品经营风险分级管理工作，对全区[X]家食品经营单位进行了风险分级评定，根据不同风险等级实施差异化监管，提高了监管的针对性和有效性。

2.加强药品和医疗器械监管

加强对药品、医疗器械经营企业和使用单位的日常监督检查，重点检查药品、医疗器械的购进渠道、储存条件、质量安全等情况。第一季度，检查药品经营企业[X]家次，医疗器械经营企业[X]家次，发现并整改问题[X]个。开展药品、医疗器械抽检工作，抽检药品[X]批次，医疗器械[X]批次，确保了药品和医疗器械的质量安全。

3.加强特种设备安全监管

组织开展了特种设备安全隐患排查治理专项行动，对全区的电梯、锅炉、压力容器等特种设备进行了全面检查。第一季度，共检查特种设备使用单位[X]家次，检查特种设备[X]台套，发现并整改安全隐患[X]处。加强特种设备作业人员培训和考核工作，第一季度培训特种设备作业人员[X]人次，确保了特种设备的安全运行。

4.加强知识产权保护

加大知识产权执法力度，严厉打击商标侵权、专利假冒等违法行为。第一季度，共查处知识产权违法案件[X]起，查获侵权商品[X]件。同时，加强知识产权宣传和服务工作，举办知识产权培训班[X]期，培训企业管理人员和技术人员[X]人次，提高了企业的知识产权保护意识和能力。

（五）加强作风建设，严肃工作纪律

为了营造风清气正的工作环境，我局进一步加强了作风建设和工作纪律。

一是严格考勤制度。实行上下班打卡制度和请销假制度，对迟到、早退、旷工等行为进行严肃处理。通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，确保干部职工按时上下班，遵守工作纪律。

二是加强工作纪律监督检查。成立了作风建设监督检查组，定期对各科室、各基层所的工作纪律情况进行检查。重点检查干部职工