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国际商务英语课程设计方案

I.课程背景与意义

在全球化浪潮席卷及数字经济深度发展之当下,国际商务活动之频率与复杂度日愈提升,跨文化沟通之场景亦愈发多元。于此背景下,具备扎实英语语言功底,并能将其灵活运用于各类商务情境之复合型人才,已然成为企业参与国际竞争之核心要素,亦是职场个体实现职业进阶之必备素养。

本国际商务英语课程之设计,旨在超越传统语言教学之桎梏,紧密围绕真实商务实践之需求,系统性提升学员之商务英语综合应用能力。其意义不仅在于强化语言技能,更在于培养学员以英语为工具,进行有效商务沟通之策略、分析国际市场动态之视角,以及妥善处理跨文化商务差异之智慧,最终赋能其在国际商务舞台上从容应对挑战,把握机遇。

II.课程目标

A.总体目标

本课程致力于培养学员在国际商务环境中运用英语进行有效沟通与高效协作之实战能力。通过系统性学习与针对性训练,学员应能熟练掌握商务英语核心词汇与常用表达,精通各类商务文本之撰写规范,并能自信、得体地参与商务会议、谈判、演示等关键活动,同时具备良好之跨文化商务交际意识与应变能力。

B.具体目标

1.语言知识与技能:掌握国际商务领域核心术语与行业表达;提升商务环境下之听、说、读、写、译综合语言技能,尤其强化口头沟通之流利度与书面表达之精准度。

2.商务知识与实践:熟悉国际商务运作之基本流程与惯例,如市场营销、国际贸易、商务法律基础、财务报表解读等;能够运用英语处理常见商务事务,如起草邮件、准备会议纪要、进行产品介绍等。

3.跨文化沟通能力:理解并尊重不同文化背景下之商务礼仪、沟通风格及价值观念差异;能够识别并妥善应对跨文化商务交往中可能出现之误解与冲突,建立和谐之国际商务合作关系。

4.学习策略与素养:培养自主学习与终身学习之意识,掌握商务信息检索与分析之基本方法;提升批判性思维与问题解决能力,增强职场竞争力与适应力。

III.目标学员

本课程主要面向有志于投身国际商务领域,或已身处该领域并期望提升英语应用能力之成人学习者。具体包括:

*企业在职员工,特别是涉外部门、国际贸易部、市场部、客户服务部等相关人员;

*即将毕业,计划进入跨国公司或从事国际业务之高等院校学生;

*自主创业者或有海外拓展需求之企业主。

学员应具备一定之英语基础(如相当于大学英语四级或同等水平),能够进行日常英语交流,并渴望在商务语境下深化与应用其语言能力。

IV.课程内容与模块设计

本课程采用模块化设计,各模块既相对独立,又相互关联,共同构成完整之国际商务英语知识与技能体系。教学内容之选取以实用、够用、管用为原则,紧密结合当前国际商务实践之热点与难点。

*主题1:商务接待与寒暄(BusinessReceptionSmallTalk)

*机场迎接、酒店入住、商务宴请等场景之礼仪与表达;

*有效开场白、话题展开与礼貌道别之技巧。

*接听与拨打电话之规范用语;

*留言、转接、处理投诉与紧急情况之表达。

*主题3:商务邮件写作(BusinessEmailWriting)

*邮件结构、格式规范与语气把握;

*各类功能性邮件(询价、报价、确认、感谢、道歉等)之撰写。

Module2:商务会议与演示(BusinessMeetingsPresentations)

*主题1:商务会议组织与参与(OrganizingParticipatinginMeetings)

*会议议程制定、会议通知、会议记录;

*会议中发言、提问、附和、反对、总结之表达策略。

*主题2:商务演示技巧(BusinessPresentationSkills)

*演示文稿之结构设计与内容组织;

*开场、主体阐述、结尾与问答环节之语言表达与非语言沟通技巧。

Module3:国际市场营销与谈判(InternationalMarketingNegotiation)

*主题1:产品与服务介绍(ProductServiceIntroduction)

*产品特性、优势、市场定位之精准描述;

*应对客户咨询与异议之策略。

*主题2:国际商务谈判(InternationalBusinessNegotiation)

*谈判前准备、开场、报价、议价、让步、僵局处理与达成协议之语言艺术;

*合同条款之初步解读与讨论。

*价值观、时间观念、沟通风格、非语言行为(如肢体语言、手势、空间距离)之文化差异;

*文化