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管理类人行考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A

2.科学管理理论的创始人是（）

A.法约尔

B.韦伯

C.泰勒

D.梅奥

答案：C

3.以下哪种领导方式更注重员工的个人发展（）

A.独裁型

B.民主型

C.放任型

D.交易型

答案：B

4.企业制定战略的目的是（）

A.扩大规模

B.盈利

C.适应环境变化，实现长期发展

D.打败竞争对手

答案：C

5.组织中最基本的协调工作是（）

A.人际协调

B.组织协调

C.物物协调

D.人与物的协调

答案：A

6.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.尊重需求

答案：C

7.决策过程的第一步是（）

A.确定目标

B.拟定方案

C.识别问题

D.评估方案

答案：C

8.对于高层管理者来说，最重要的技能是（）

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.财务技能

答案：C

9.在组织变革中，最容易受到抵制的是（）

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.文化变革

答案：A

10.控制的目的是（）

A.发现偏差

B.纠正偏差

C.衡量绩效

D.确保组织目标的实现

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：ABCDE

2.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

E.马斯洛

答案：ABC

3.影响决策的因素有（）

A.环境

B.组织文化

C.决策者的个人因素

D.过去的决策

E.时间

答案：ABCDE

4.组织设计的原则包括（）

A.专业化分工原则

B.统一指挥原则

C.控制幅度原则

D.权责对等原则

E.柔性经济原则

答案：ABCDE

5.领导的作用包括（）

A.指挥作用

B.协调作用

C.激励作用

D.监督作用

E.决策作用

答案：ABC

6.激励理论主要包括（）

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.行为改造型激励理论

D.综合型激励理论

E.公平理论

答案：ABC

7.沟通的类型有（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

E.平行沟通

答案：ABCDE

8.组织变革的外部动因包括（）

A.宏观社会经济环境的变化

B.科技进步的影响

C.环境资源的影响

D.竞争观念的改变

E.全球化

答案：ABCDE

9.控制的类型有（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.间接控制

答案：ABCDE

10.企业的核心能力具有以下特点（）

A.价值性

B.独特性

C.难以模仿性

D.不可替代性

E.延展性

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（）

答案：正确

2.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）

答案：错误

3.决策的本质是一个过程。（）

答案：正确

4.扁平型组织结构有利于高层管理者对基层的控制。（）

答案：错误

5.领导权力的来源只有职位权力。（）

答案：错误

6.正强化是指通过撤销厌恶刺激来增加某种行为的频率。（）

答案：错误

7.正式沟通都是单向沟通。（）

答案：错误

8.组织变革一定能提高组织的绩效。（）

答案：错误

9.前馈控制可以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端。（）

答案：正确

10.企业的所有资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织，本质是合理分配和协调资源的过程，目的是实现组织目标。

2.简述目标管理的特点。

答案：目标管理具有以下特点：（1）以目标为导向，强调明确的目标是管理活动的基础；（2）以自我控制为中心，员工自我监督和控制工作进展；（3）强调成果评价，以目标的达成情况作为评价依据；（4）全员参与，组织上下各级人员都参与目标的设定等工作。

3.简述组织文化的功能。

答案：组织文化具有导向功能，引导员工行为；凝聚功能，使员工产生归属感；激励功能，激发员工积极性；约束功能，规范员工行为；辐射功能，对外部产生影响等功能。

4.简述控制的基本过