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保安考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的主要任务不包括（）

A.维护服务区域内的治安秩序B.打击犯罪活动C.保护服务区域内的人身安全

答案：B

2.以下哪种不属于保安常用的通讯工具（）

A.对讲机B.手机C.望远镜

答案：C

3.遇到火灾时，首先应（）

A.拨打119B.组织人员疏散C.寻找灭火器灭火

答案：A

4.保安上岗时必须（）

A.穿着便服B.穿着制服C.佩戴首饰

答案：B

5.来访人员登记，主要登记内容不包括（）

A.姓名B.来访目的C.家庭收入

答案：C

6.保安巡逻的目的不包括（）

A.发现安全隐患B.锻炼身体C.预防违法犯罪

答案：B

7.以下哪种行为不符合保安礼仪（）

A.微笑服务B.语言粗暴C.举止文明

答案：B

8.对可疑物品，保安应该（）

A.自行打开检查B.立即报警C.先观察，等待专业人员处理

答案：C

9.紧急集合时，保安应（）

A.慢慢集合B.迅速到达指定地点C.询问原因再集合

答案：B

10.车辆进入服务区域，保安首先要做的是（）

A.敬礼B.检查车辆证件C.引导停车

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的特点有（）

A.特许性B.契约性C.防范性

答案：ABC

2.保安人员应具备的素质包括（）

A.政治素质B.业务素质C.身体素质

答案：ABC

3.常见的安全防范设施有（）

A.监控设备B.报警系统C.门禁系统

答案：ABC

4.保安巡逻的方式有（）

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.重点部位巡逻

答案：ABC

5.保安在处理纠纷时应做到（）

A.保持冷静B.公正公平C.依法处理

答案：ABC

6.保安守护的目标包括（）

A.重要场所B.贵重物品C.危险物品

答案：ABC

7.保安工作中常用的法律法规有（）

A.《治安管理处罚法》B.《保安服务管理条例》C.《刑法》

答案：ABC

8.火灾发生时，正确的逃生方法有（）

A.用湿毛巾捂住口鼻B.弯腰低姿前行C.乘坐电梯逃生

答案：AB

9.保安在值勤时，禁止的行为有（）

A.酗酒B.脱岗C.玩手机

答案：ABC

10.保安与客户沟通的技巧包括（）

A.礼貌用语B.认真倾听C.积极回应

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意限制他人人身自由。（）

答案：错

2.保安服务公司可以自行制定收费标准。（）

答案：错

3.保安在值勤时可以吸烟。（）

答案：错

4.发现盗窃行为，保安应立即将嫌疑人殴打制服。（）

答案：错

5.保安不需要了解消防知识。（）

答案：错

6.夜间巡逻时，保安可以不携带照明工具。（）

答案：错

7.保安可以私自接受客户的财物。（）

答案：错

8.遇到突发事件，保安应先报告上级，再采取行动。（）

答案：错

9.保安服务只针对企业，不针对个人。（）

答案：错

10.保安可以在岗位上睡觉。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安的岗位职责。

答案：维护服务区域治安秩序，保护人身和财产安全，做好巡逻、守护、人员和车辆出入登记检查，及时发现和处理安全隐患及突发事件等。

2.火灾报警时应说清哪些内容？

答案：说清火灾发生的详细地址、起火部位、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名及联系电话等。

3.保安如何做好人员出入管理？

答案：严格执行登记制度，核实来访人员身份、来访目的，发放临时出入证，对携带物品进行检查，引导人员按规定路线出入。

4.简述保安巡逻的重要性。

答案：能及时发现治安隐患、预防违法犯罪，保障服务区域安全；增强客户安全感，维护正常秩序；在突发事件发生时可快速响应处理。

讨论题（每题5分，共4题）

1.假如在值勤时遇到醉酒人员闹事，你会如何处理？

答案：保持冷静，避免冲突。先劝说醉酒者冷静，联系其家属或相关部门。若其行为严重影响秩序，在保证自身安全前提下，采取适当措施控制局面，等待支援。

2.谈谈如何提高保安的服务质量？

答案：加强培训，提升业务技能与服务意识；建立完善考核机制，激励保安积极工作；注重沟通技巧培养，以良好态度服务客户；定期收集客户反馈，改进工作。

3.当发现服务区域内有可疑爆炸物时，保安应采取哪些措施？

答案：