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资源与运作管理-大作业参考答案
通用管理能力资源与运营管理課程大作业参考答案
第一单元
离职工工工作怎么办：尽快地招聘新人补上空缺的职位，在招聘到新人之前,将离职工工的工作分派給团队既有的员工。
是否需要向人事部门报告我的招聘计划：需要马上向人事部门报告我的招聘计划。
需要我提供的信息包含:
团队工作的紧张限度：现在团队工作量大,时间非常的紧张。
保持工作效率和服务水平面临的问题：从工作模式和项目标变化看,需要更多的人员。
保持工作效率调整轮班制度方式:二十四小时轮班制。
以会计岗位为例:
工作目标:执行计划、进行会计核算、编制会计报表、计提税费、管理财务档案及设备。
工作规定:认真负责、工作细心、敢于坚持原则
工作任务：
每个月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。
审核财务原始凭证是否符合公司规定。
负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作。
定时对帐，如发现差异,查明差异因素。
工作范围:①所属部门：财务部
直接上级工作：财务部经理
管理人员的数目:我司内50名员工
以会计岗位为例:
人员规范：熟悉OFFIＣE系列办公软件,特别是EXCEＬ办公软件的运用;熟悉必威体育精装版公司会计准则及税法，熟知财务核算流程；具备扎实的专业知识,有节税、财务管理理念。
有两年以上的从业经验。
敬业爱岗、客观公正、保守秘密。
问题:
所学专业是什么?
学过哪些課程？
曾经在什么岗位实习？
计算机应用水平怎么样?
以服务人员为例一周就职计划:
第一天８：-11：由部门负责人率领新成员参观工作环境。
14:－１7：由公司经理简介公司的关于信息、公司的结构、公司的运作情况和某些纪律、规
章等。
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资源与运作管理-大作业参考答案
第二天8:-9:主管对服务人员进行上岗前的简朴实际操作演示。
9:－18:跟随老员工开始实际工作。
第三天8:-11：3０实际工作。
11:30-12：由主管率领新员工造访其余班组。
14：－1８－正常工作。
第四天。主管人员全天反复观测新员工的弱点,不停指正，并树立良好的管理意识，督促其提高。
第五天。１7：举行总结会议，规定主管和新员工参加。总结新员工五天中的体现，激励其继续努力。
行动计划：
。每七天五１7:选择和两个新员工交谈,了解他们工作中的问题。
。每十天实地观测新员工的情况。
。每七天规定新员工的主管递交新员工工作情况阐明书。
三个月末，召开绩效会议。
备忘录:
。定时和团队成员进行谈话。
。考查团队成员培训前后的工作业绩检测培训效果。
。当现在的团队目标很容易实现时会提高团队成员目标。
。团队成员经验充分时让团队成员扮演指导搭档的角色。
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资源与运作管理-大作业参考答案
第二单元
成本预算审核表
月份
1
２
３
4
５
6
7
8
9
10
11
1２
共计
业务活动动
销
销
销
销
销
销
销
销
销
销
销
销
因
售
售
售
售
售
售
售
售
售
售
售
售
产
产
产
产
产
产
产
产
产
产
产
产
品
品
品
品
品
品
品
品
品
品
品
品
直接的业务
成本：
产品成本
5
4
５
7
5
8
５
3
5６0
78０
350
7
6590
薪水成本:工资
2
２
2
2
2
2
2
2
2
2
２
2
24
奖金
50
50
50
５0
5０
50
50
5０
5０
50
50
50
6
设备:
租金
1０
1０
10
1０
10
１0
1０
1０
10
10
１0
１０
１20
维修费
2０
1５
1０
5
４0
35
56
10
3３
34
56
27
３41
其余成本：管理费
15
1３
24
35
２０
１０
4
34
23
１2
１6
２1
227
财务费
5
１0
12
2１
13
23
2
１8
１6
1５
14
１２
1６１
单位(万元),易出现差异的项以红字标出降低差异发生频率的方法:
（1）依照具体情况定时调整预算。
(２）采取弹性预算方法。
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资源与运作管理-大作业参考答案
第三单元
第一部分：
健康与安全调查表
工作范围内的健康与安全问题
这些问题是什么
应该对这些问题做什么工作
员工
轻视健康与安全问题
对员工进行健康与安全知识教育
程序
程序运作不规范
加强程序运作管理
设备
设备维修不妥
定时检验、维修设备
厂房
厂房缺少安全装置
增加安全装置
材料
材料保管方法不妥
加强材料的保管制度
物质
物质分类不妥
对物质进行分类管理
计划
计划中未考虑人员安全
重新审核计划。增加安全防护计划
第二部分:
健康与安全行动计划表
应该完成的工作
需要的资源
向我提供帮助的人以及帮助方法
开始时间
开展安全意识教育（员工对健康与安全问题轻视）
进行工作场所健康与安全设施维护诸多员工反映工作场所没有配备安全装置）
需要聘请外部
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