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2025年反诈知识竞赛考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.小李收到一条短信：“您购买的商品因系统故障未发货，点击链接申请理赔，退赔金额将原路返还。”此时小李的正确做法是？

A.立即点击链接填写银行卡信息

B.拨打电商平台官方客服电话核实

C.联系短信中提供的“客服”QQ

D.转发链接给朋友帮忙处理

答案：B

解析：正规平台不会通过短信链接要求用户填写银行卡信息，遇到疑似客服理赔的情况，应通过官方渠道（如APP内客服、官方电话）核实，避免点击陌生链接。

2.老张接到自称“社保局”的电话，称其医保账户因异常被冻结，需提供身份证号和银行卡密码解冻。老张的正确应对是？

A.按要求提供信息解冻账户

B.挂断电话后拨打12333（社保官方热线）咨询

C.询问对方工号并记录，稍后回拨

D.要求对方发送书面通知

答案：B

解析：公检法、社保局等单位不会通过电话要求提供银行卡密码或转账，遇到此类情况应通过官方公开电话核实，切勿透露敏感信息。

3.小王在社交平台看到“兼职刷单，日赚500元，无需垫付”的广告，添加对方微信后，对方要求先支付100元“保证金”，承诺完成首单后返还。小王应？

A.支付保证金，尝试兼职

B.拒绝支付，举报该账号

C.要求先刷单再付费

D.询问是否有其他兼职方式

答案：B

解析：刷单本身属于违法行为，且“无需垫付”是常见诱骗话术，要求支付保证金、押金的兼职均为诈骗，应拒绝并举报。

4.刘女士收到“淘宝客服”电话，称其购买的化妆品含违禁成分，需“召回理赔”，并发送了“官方理赔链接”。刘女士点击链接后，页面提示需输入银行卡号和短信验证码完成退款。此时正确的做法是？

A.输入信息完成退款

B.关闭页面，通过淘宝APP内“官方客服”核实

C.联系对方提供的“售后经理”确认

D.输入部分信息测试是否真实

答案：B

解析：正规平台不会通过外部链接要求输入银行卡信息或验证码，所有涉及资金的操作应通过官方渠道完成。

5.大学生小张在游戏论坛看到“低价出售游戏账号，支持平台交易”的信息，添加卖家QQ后，卖家发送了一个“第三方交易平台”链接，要求小张充值500元“保证金”才能交易。小张应？

A.充值保证金完成交易

B.拒绝充值，通过游戏官方交易渠道核实

C.要求卖家先发货再付款

D.与卖家协商降低保证金金额

答案：B

解析：游戏账号交易应通过官方指定平台，陌生链接的“第三方平台”多为伪造，要求充值保证金的均为诈骗。

6.赵先生接到“银行客服”电话，称其信用卡在境外被盗刷10万元，需立即将资金转移至“安全账户”。赵先生的正确做法是？

A.按指示转移资金

B.挂断电话后拨打银行官方客服核实

C.要求对方提供盗刷交易记录

D.询问“安全账户”的具体信息

答案：B

解析：银行不会要求客户将资金转移至“安全账户”，所有涉及转账的要求均为诈骗，应通过官方电话核实。

7.李奶奶接到孙子电话：“奶奶，我在外地出车祸了，急需5万元手术费，别告诉爸妈，先转我银行卡。”李奶奶听出声音像孙子，但不确定。此时应？

A.立即转账救急

B.联系孙子父母或直接拨打孙子常用电话确认

C.要求对方发送医院地址

D.先转1万元试试

答案：B

解析：冒充熟人（尤其是家人）的诈骗常利用“紧急情况”诱骗转账，应通过其他联系方式（如视频、常用电话）核实身份，避免直接转账。

8.王先生在某投资APP看到“高收益理财，年化利率20%，保本保息”的广告，客服称“名额有限，需先充值1万元激活账户”。王先生的正确选择是？

A.充值激活，赚取高收益

B.拒绝充值，查询该APP是否有金融牌照

C.小额充值测试是否能提现

D.推荐给朋友一起投资

答案：B

解析：年化利率超过6%的“保本理财”已属高风险，超过10%基本为诈骗。正规金融机构需持有金融牌照，投资前应通过监管部门官网核实资质。

9.陈女士收到“快递丢失”短信，称“因运输问题，您的快递丢失，点击链接填写信息领取200元赔偿”。陈女士的正确操作是？

A.点击链接填写信息

B.联系快递公司官方客服确认快递状态

C.回复短信提供银行卡号

D.忽略短信，等待快递

答案：B

解析：快递丢失理赔应通过快递公司官方渠道（如APP、官方电话）处理，陌生链接可能窃取个人信息。

10.小周在招聘网站看到“居家客服，月入8000元，无需经验”的岗位，面试时对方要求缴纳300元“服装费”，承诺入职后返还。小