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2025云南省保山市昌宁县中心敬老院招聘编外聘用人员（6人）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.敬老院工作人员在服务老年人时，应优先考虑（）

A.完成领导交办的临时任务

B.老年人的实际需求和舒适度

C.与同事的关系和谐

D.遵守单位的各种规章制度

答案：B

解析：敬老院工作人员的核心职责是照顾老年人的基本生活和健康，因此应优先考虑老年人的实际需求和舒适度。虽然完成领导任务、维持同事关系和遵守规章制度也很重要，但老年人的需求应放在首位，这是服务工作的基本要求。

2.在敬老院工作中，以下哪种行为是不恰当的（）

A.定期为老年人打扫卫生

B.与老年人进行情感交流

C.未经允许擅自离开工作岗位

D.关注老年人的身体健康状况

答案：C

解析：敬老院工作人员应严格遵守工作纪律，确保老年人得到持续照顾。未经允许擅自离开工作岗位会影响服务质量，甚至可能对老年人的安全造成威胁。其他选项都是敬老院工作人员应尽的职责。

3.老年人突发疾病时，工作人员应首先采取什么措施（）

A.立即通知家属

B.停止所有工作，进行急救

C.向上级领导汇报

D.让其他工作人员照顾老年人

答案：B

解析：老年人突发疾病时，工作人员应立即采取急救措施，以挽救生命。虽然通知家属、向上级汇报也很重要，但首要任务是确保老年人的生命安全。其他工作人员可以协助，但主要责任应在现场工作人员身上。

4.在敬老院工作中，以下哪种沟通方式最有效（）

A.单方面命令

B.耐心倾听，积极反馈

C.避免与老年人交流

D.只与熟悉的老龄人沟通

答案：B

解析：有效的沟通需要双向互动，耐心倾听老年人的需求和意见，并给予积极反馈，可以建立良好的信任关系。单方面命令容易引起老年人的反感，避免交流则无法了解老年人的真实需求，只与熟悉的老龄人沟通会忽略其他老年人的需求。

5.敬老院工作人员在处理老年人投诉时应采取什么态度（）

A.强调单位的规定

B.认真倾听，积极解决

C.忽视老年人的意见

D.将责任推给其他工作人员

答案：B

解析：老年人投诉是反映问题和需求的重要途径，工作人员应认真倾听，了解老年人的不满，并积极寻求解决方案。强调规定、忽视意见或将责任推给他人都会加剧矛盾，不利于敬老院的服务质量。

6.在敬老院工作中，以下哪种行为体现了职业道德（）

A.利用职务之便谋取私利

B.对老年人态度冷漠

C.积极维护老年人的权益

D.推卸工作责任

答案：C

解析：职业道德要求工作人员以服务对象为中心，积极维护他们的权益。利用职务之便谋取私利、态度冷漠、推卸责任都是违反职业道德的行为。积极维护老年人的权益是工作人员应尽的责任。

7.敬老院在组织活动时，应重点考虑（）

A.活动的经济成本

B.老年人的兴趣和需求

C.活动的形式新颖

D.活动的参与人数

答案：B

解析：敬老院组织的活动应以老年人的兴趣和需求为导向，确保活动对老年人有益。经济成本、形式新颖、参与人数固然重要，但老年人的需求应是首要考虑因素。

8.在敬老院工作中，以下哪种做法有助于营造和谐的氛围（）

A.强调等级制度

B.鼓励老年人之间的交流

C.限制老年人的活动范围

D.对老年人的行为进行严格监督

答案：B

解析：和谐的氛围需要所有成员的积极参与和相互理解。鼓励老年人之间的交流可以增进感情，促进和谐。强调等级制度、限制活动范围、严格监督都会造成隔阂，不利于和谐氛围的形成。

9.敬老院工作人员在处理突发事件时应具备什么能力（）

A.独立决策

B.沟通协调

C.调动资源

D.以上都是

答案：D

解析：处理突发事件需要工作人员具备独立决策、沟通协调和调动资源等多方面的能力。这些能力可以确保突发事件得到及时有效的处理，保障老年人的安全。

10.在敬老院工作中，以下哪种行为体现了人文关怀（）

A.对老年人进行严格的纪律约束

B.为老年人提供温暖的陪伴

C.忽略老年人的心理需求

D.对老年人的错误进行公开批评

答案：B

解析：人文关怀要求工作人员关注老年人的身心健康，提供温暖的陪伴可以增进老年人的幸福感。严格的纪律约束、忽略心理需求、公开批评都会伤害老年人的感情，与人文关怀背道而驰。

11.老年人在睡眠中突发呼吸困难，工作人员首先应（）

A.立即唤醒老年人询问情况

B.检查老年人是否佩戴呼吸辅助设备

C.立即进行人工呼吸

D.观察几分钟看是否自行缓解

答案：C

解析：老年人睡眠中突发呼吸困难，可能危及生命，必须立即采取急救措施。人工呼吸是维持呼吸的基本方法，可以保证老年人呼吸道畅通。唤醒老年人询问情况或检查设备可能耽误时间，观察等待可能导致严重后果。

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