封闭式小区管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强封闭式小区的管理，保障业主的合法权益，维护小区的和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区全体业主、物业使用人及物业服务企业。

第三条本制度所称封闭式小区，是指小区出入口设有门禁系统，实行24小时监控，限制外来人员随意进入的小区。

第四条本小区的管理遵循以下原则：

（一）以人为本，服务业主；

（二）依法管理，公平公正；

（三）科学规划，持续改进；

（四）资源共享，共建共治。

第二章物业服务企业

第五条物业服务企业应依法取得物业服务企业资质，具备相应的管理能力和服务水平。

第六条物业服务企业应按照合同约定，履行以下职责：

（一）小区设施的维护、保养和维修；

（二）小区环境的绿化、清洁和卫生；

（三）小区公共秩序的维护；

（四）小区消防、安全、保卫工作；

（五）小区业主大会和业主委员会的筹备、组织、指导；

（六）其他应由物业服务企业履行的职责。

第七条物业服务企业应建立健全各项管理制度，加强员工培训，提高服务质量。

第八条物业服务企业应定期向业主大会报告工作，接受业主监督。

第三章业主与业主大会

第九条业主应遵守本制度，自觉维护小区的和谐稳定。

第十条业主享有以下权利：

（一）参加业主大会，行使表决权；

（二）监督物业服务企业履行职责；

（三）依法转让、抵押、出租物业；

（四）法律、法规规定的其他权利。

第十一条业主应履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规和本制度；

（二）按时缴纳物业服务费；

（三）合理使用物业，不得擅自改变物业用途；

（四）爱护小区公共设施和绿化环境；

（五）维护小区公共秩序；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第十二条业主大会是小区的最高权力机构，负责小区的管理和决策。

第十三条业主大会的召开、表决和决议，应符合以下规定：

（一）业主大会应定期召开，至少每年召开一次；

（二）业主大会的表决，应按照多数业主的意见作出；

（三）业主大会的决议，应报相关部门备案。

第四章物业使用人

第十四条物业使用人是指依法取得物业使用权的非业主。

第十五条物业使用人应遵守本制度，服从物业服务企业的管理。

第十六条物业使用人享有以下权利：

（一）依法使用物业；

（二）享受物业服务企业提供的服务；

（三）法律、法规规定的其他权利。

第十七条物业使用人应履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规和本制度；

（二）按时缴纳物业服务费；

（三）合理使用物业，不得擅自改变物业用途；

（四）爱护小区公共设施和绿化环境；

（五）维护小区公共秩序；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第五章小区设施与设备

第十八条小区设施与设备包括但不限于以下内容：

（一）住宅、商业、办公等建筑物；

（二）道路、绿地、停车场等公共设施；

（三）供水、供电、供气、供暖等公共设备；

（四）消防、安防、监控等安全设施。

第十九条物业服务企业应负责小区设施与设备的维护、保养和维修。

第二十条业主和物业使用人应爱护小区设施与设备，不得擅自损坏、占用或改变其用途。

第六章小区环境与绿化

第二十一条小区环境与绿化应保持整洁、美观、舒适。

第二十二条物业服务企业应负责小区环境的绿化、清洁和卫生。

第二十三条业主和物业使用人应爱护小区环境与绿化，不得随意丢弃垃圾、损坏花草树木。

第七章小区公共秩序

第二十四条小区公共秩序包括但不限于以下内容：

（一）交通秩序；

（二）消防秩序；

（三）治安秩序；

（四）噪音秩序。

第二十五条物业服务企业应负责小区公共秩序的维护。

第二十六条业主和物业使用人应遵守以下规定：

（一）车辆停放应按规定区域停放，不得占用消防通道；

（二）不得在小区内燃放烟花爆竹、焚烧杂物；

（三）不得在小区内饲养宠物，不得干扰他人正常生活；

（四）不得在小区内进行噪音扰民活动。

第八章小区消防与安全

第二十七条小区消防与安全包括但不限于以下内容：

（一）消防安全；

（二）治安安全；

（三）人身安全；

（四）财产安全。

第二十八条物业服务企业应负责小区消防与安全的管理。

第二十九条业主和物业使用人应遵守以下规定：

（一）不得在小区内私拉乱接电线、电缆；

（二）不得在小区内存放易燃易爆物品；

（三）不得在小区内进行危险作业；

（四）不得在小区内擅自改变消防设施、设备。

第九章小区业主大会和业主委员会

第三十条业主大会和业主委员会是小区的最高权力机构和执行机构。

第三十一条业主大会和业主委员会的成立、选举和职责，应符合以下规定：

（一）业主大会和业主委员会的成立，应经业主大会表决通过；

（二）业主大会和业主委员会的选举，应依法进行；

（三）业主大会和业主委员会的职责，应符合法