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2025年标准内审员考试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪个标准是质量管理体系标准（）

A.ISO14001

B.ISO9001

C.ISO45001

D.ISO27001

答案：B。ISO9001是质量管理体系标准；ISO14001是环境管理体系标准；ISO45001是职业健康安全管理体系标准；ISO27001是信息安全管理体系标准。

2.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法的核心是（）

A.PDCA循环

B.以顾客为关注焦点

C.领导作用

D.持续改进

答案：A。过程方法的核心是PDCA循环（策划-执行-检查-处置），通过不断循环来实现过程的持续改进。以顾客为关注焦点、领导作用、持续改进都是质量管理原则，但不是过程方法的核心。

3.组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下不属于资源的是（）

A.人力资源

B.基础设施

C.知识

D.顾客投诉

答案：D。资源包括人力资源、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识等。顾客投诉是组织需要处理的信息，不属于资源范畴。

4.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和（）

A.质量计划

B.质量记录

C.质量方针

D.质量目标

答案：B。质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录。质量计划是针对特定项目或合同制定的文件；质量方针和质量目标是质量管理体系的一部分，但不属于文件的分类范畴。

5.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。以下可以作为审核证据的是（）

A.员工的口头陈述

B.审核员的推测

C.未经证实的传闻

D.过期的文件

答案：A。审核证据必须是能够证实的信息，员工的口头陈述在能够被证实的情况下可以作为审核证据。审核员的推测、未经证实的传闻不能作为审核证据；过期的文件不能反映当前实际情况，一般不作为有效审核证据。

6.内部审核的目的不包括（）

A.确定质量管理体系是否符合组织自身的要求

B.确定质量管理体系是否符合标准要求

C.确定质量管理体系是否得到有效实施和保持

D.向顾客展示组织的质量管理水平

答案：D。内部审核的目的主要是确定质量管理体系是否符合组织自身要求、标准要求以及是否得到有效实施和保持。向顾客展示组织的质量管理水平通常是通过外部审核（如顾客审核、认证审核）或其他方式来实现，不是内部审核的目的。

7.审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核发现分为（）

A.符合项和不符合项

B.严重不符合项和一般不符合项

C.观察项和不符合项

D.主要不符合项和次要不符合项

答案：A。审核发现分为符合项和不符合项。严重不符合项和一般不符合项是对不符合项的进一步分类；观察项不是正式的审核发现分类；主要不符合项和次要不符合项这种说法不规范。

8.以下关于纠正措施的说法正确的是（）

A.纠正措施是为消除已发现的不合格所采取的措施

B.纠正措施是为消除潜在不合格的原因所采取的措施

C.纠正措施是为防止不合格再次发生所采取的措施

D.纠正措施是为预防不合格的发生所采取的措施

答案：C。纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施，其目的是防止不合格再次发生。消除已发现的不合格所采取的措施是纠正；消除潜在不合格的原因所采取的措施是预防措施；预防不合格的发生也是预防措施的范畴。

9.管理评审是最高管理者为评价质量管理体系的（）所进行的活动

A.适宜性、充分性和有效性

B.符合性、有效性和效率

C.适宜性、符合性和有效性

D.充分性、符合性和效率

答案：A。管理评审是最高管理者为评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。适宜性指体系与组织内外部环境的适配性；充分性指体系涵盖的范围和内容是否完整；有效性指体系实现预期结果的能力。

10.组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）

A.清晰的

B.完整的

C.准确的

D.以上都是

答案：D。组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是清晰的、完整的、准确的，这样才能保证外部供方理解并满足组织的需求。

11.以下关于质量目标的说法错误的是（）

A.质量目标应与质量方针保持一致

B.质量目标应可测量

C.质量目标应包括满足产品和服务要求所需的内容

D.质量目标一旦确定就不能更改

答案：D。质量目标应与质量方针保持一致，应可测量，且应包括满足产品和服务要求所需的内容。质量目标并不是一成不变的，当组织的内外部环境发生变化时