地铁车站安全管理.docxVIP

地铁车站安全管理

一、人员安全管理

乘客安全管理

购票与进出站环节：在自动售票机、人工售票窗口及闸机处设置清晰的操作指引和安全提示，如“请保管好随身物品”“有序排队，勿拥挤”等。安排工作人员在高峰时段引导乘客购票和进出站，及时处理票务纠纷和闸机故障，避免因混乱引发踩踏等安全事故。对于携带大件行李、轮椅、婴儿车的乘客，提供必要的协助，确保其安全通过闸机和通道。

候车与上下车环节：在站台设置黄色安全线和候车区域标识，通过广播和电子屏反复提醒乘客“站在安全线内候车”“待列车停稳后再上下车”。列车进站时，站台工作人员应站在指定位置，密切关注乘客动态，防止乘客越线、追逐打闹或在车门关闭时抢上抢下。对于行动不便的乘客，工作人员应主动上前协助，确保其安全上下车。

特殊人群管理：针对老年人、儿童、残疾人等特殊人群，车站应提供便利服务设施，如无障碍通道、盲道、爱心专座等。工作人员需加强对特殊人群的关注，在其遇到困难时及时提供帮助，同时提醒其他乘客关爱特殊人群，共同维护乘车秩序。

工作人员安全管理

岗前培训与考核：所有车站工作人员必须接受严格的岗前安全培训，内容包括安全操作规程、应急处置流程、设备使用方法、乘客服务规范等。培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。定期组织在岗人员进行复训和考核，确保其掌握必威体育精装版的安全知识和技能。

作业安全规范：工作人员在进行票务处理、设备巡检、清洁消毒等作业时，必须遵守相应的安全操作规程。例如，在站台作业时需穿反光背心，设置安全警示标识；进行电气设备操作时需切断电源，佩戴绝缘手套等防护用品。严禁工作人员在工作期间嬉戏打闹、擅离职守或从事与工作无关的活动。

健康与心理管理：定期组织工作人员进行体检，确保其身体健康，适合从事地铁车站工作。关注工作人员的心理健康，提供必要的心理疏导和减压服务，避免因心理问题影响工作状态和安全。

二、设备设施安全管理

行车相关设备

列车与信号系统：建立列车和信号系统的定期检查、维护和保养制度，由专业技术人员按照规定的周期和标准进行检测。重点检查列车的制动系统、牵引系统、车门系统及信号系统的稳定性和准确性，及时发现和排除故障隐患。采用先进的监测技术，如物联网和传感器，实时监控设备运行状态，提前预警潜在故障，确保列车安全运行。

供电系统：定期对车站和区间的供电设备，如变压器、接触网、电缆等进行检查和维护，确保供电稳定可靠。配备备用电源系统，在突发停电时能够及时切换，保证车站基本照明、通风和应急设备的正常运行。加强对供电设备周边环境的管理，严禁在设备附近堆放杂物或进行违规作业，防止触电和火灾事故。

站务设备

自动扶梯与电梯：每日对自动扶梯和电梯进行试运行检查，确保其运行平稳、制动可靠、扶手带同步。定期由专业机构进行全面检修和维护，更换磨损的零部件，如梯级、导轨、链条等。在自动扶梯和电梯入口处设置安全提示标识，如“请勿攀爬”“紧握扶手”“儿童需由成人陪同”等，工作人员需密切关注设备运行状态和乘客乘坐情况，发现异常及时停机处理。

站台安全门与屏蔽门：定期检查安全门和屏蔽门的开关功能、锁紧装置和应急解锁装置，确保其正常工作。在列车进出站和停靠过程中，实时监控安全门与列车车门的对位情况，防止因错位导致乘客夹伤或坠落。制定安全门故障应急处理预案，当发生故障时，工作人员能够迅速采取措施，保障乘客安全。

消防与应急设备：车站内的消防设施，如灭火器、消火栓、烟感报警器、喷淋系统等，必须按照规定配置并保持完好有效。定期进行检查、维护和换药，确保其在火灾发生时能够正常发挥作用。应急设备，如应急照明、应急广播、疏散指示标志、急救箱等，应放置在明显且易于取用的位置，定期检查其功能是否正常，为突发事件的应急处置提供保障。

三、环境安全管理

站内环境管理

通风与空气质量：确保车站通风系统正常运行，定期对通风设备进行清洁和维护，保证站内空气流通和空气质量良好。在地下车站，应合理控制通风量和通风时间，避免出现闷热、异味等情况。设置空气质量监测装置，实时监测站内温度、湿度、粉尘浓度等指标，超标时及时采取措施进行调整。

照明与标识：车站内的照明设施应保持充足明亮，尤其是在通道、楼梯、站台等关键区域，确保乘客能够清晰看清周围环境和标识。照明设备出现故障时，应及时维修或更换。站内的安全标识、导向标识等应清晰、规范、醒目，采用统一的颜色和字体，方便乘客识别和使用。

清洁与卫生：建立每日清洁和定期消毒制度，对车站的地面、墙壁、座椅、扶手、售票机、闸机等进行清洁和消毒，保持站内环境整洁卫生。及时清理垃圾和废弃物，分类投放至指定的垃圾桶，防止滋生细菌和异味。在传染病流行期间，增加清洁消毒频次，做好防疫工作。

周边环境管理

周边设施与施工：定期对车站周边的建筑物、构筑物、道路、地下管线等进行安全巡查，发现存在坍塌、渗漏、沉降等安全隐患时