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2024年山西省文水县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（每题1分，共30题）

1.移动通信中，以下哪种技术不属于5G核心技术？（）

A.毫米波通信

B.大规模MIMO

C.码分多址（CDMA）

D.网络切片

答案：C

分析：码分多址（CDMA）是2G、3G时代的技术，毫米波通信、大规模MIMO、网络切片均为5G核心技术。

2.移动公司的4G网络采用的是（）标准。

A.TDLTE

B.GSM

C.CDMA2000

D.WCDMA

答案：A

分析：中国移动4G采用TDLTE标准，GSM是2G标准，CDMA2000是电信3G标准，WCDMA是联通3G标准。

3.以下关于5G网络特点描述错误的是（）。

A.低速率

B.低时延

C.高可靠

D.广连接

答案：A

分析：5G网络具有高速率、低时延、高可靠、广连接的特点，并非低速率。

4.移动公司为客户提供的服务中，以下不属于增值业务的是（）。

A.语音通话

B.短信彩信

C.手机视频

D.手机游戏

答案：A

分析：语音通话是基础通信业务，短信彩信、手机视频、手机游戏属于增值业务。

5.市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Publicity）

答案：D

分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），不是Publicity。

6.客户对移动公司的服务质量不满意，首先应该联系（）解决问题。

A.当地营业厅

B.客服热线10086

C.工信部投诉热线

D.新闻媒体曝光

答案：B

分析：客户遇到服务质量问题，应先联系客服热线10086反映，当地营业厅也可但热线更便捷，工信部投诉热线是在内部无法解决时使用，新闻媒体曝光不建议优先采用。

7.移动公司要推广一款新的流量套餐，最适合的促销方式是（）。

A.人员推销

B.广告宣传

C.营业推广

D.公共关系

答案：B

分析：推广新流量套餐，广告宣传能快速广泛地让更多客户知晓，人员推销效率低，营业推广多是短期刺激，公共关系主要塑造形象。

8.以下关于大数据的特点描述错误的是（）。

A.数据量小

B.数据类型多样

C.处理速度快

D.价值密度低

答案：A

分析：大数据具有数据量大、数据类型多样、处理速度快、价值密度低的特点，不是数据量小。

9.移动公司在进行市场细分时，按照年龄、性别等因素进行划分，这种细分方式属于（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：B

分析：按年龄、性别等人口统计因素细分市场属于人口细分。

10.移动公司的企业文化核心价值观是（）。

A.正德厚生臻于至善

B.客户为根服务为本

C.创新无限沟通永恒

D.追求卓越共享成功

答案：A

分析：中国移动企业文化核心价值观是“正德厚生臻于至善”。

11.若要查询自己手机当前的剩余流量，最便捷的方式是（）。

A.拨打客服热线10086

B.发送短信到指定号码

C.登录手机营业厅APP

D.到当地营业厅查询

答案：C

分析：登录手机营业厅APP可随时自助查询剩余流量，比拨打热线、发短信、去营业厅更便捷。

12.移动公司推出的5G套餐费用比4G套餐高，主要原因是（）。

A.5G技术研发成本高

B.5G网络建设成本高

C.5G套餐流量更多

D.5G套餐服务更好

答案：B

分析：5G套餐费用高主要是因为5G网络建设成本高，包括基站建设等方面，技术研发成本已分摊，套餐流量和服务不是主要因素。

13.以下属于移动支付方式的是（）。

A.微信支付

B.现金支付

C.银行卡支付

D.支票支付

答案：A

分析：微信支付可通过移动设备完成支付，属于移动支付，现金、银行卡、支票支付不属于移动支付方式。

14.移动公司为了提高客户满意度，以下做法不合理的是（）。

A.提高网络覆盖质量

B.降低服务响应时间

C.随意提高套餐费用

D.提供个性化服务

答案：C

分析：随意提高套餐费用会引起客户不满，提高网络覆盖质量、降低服务响应时间、提供个性化服务都有助于提高客户满意度。

15.市场营销中，市场定位的实质是（）。

A.树立企业形象

B.确定产品价格

C.塑造产品特色

D.选择目标市场

答案：C

分析：市场定位实质是塑造产品特色，使产品在目标客户心中占据独特位置。

16.移动公司的5G网络在农村地区