2024年黑龙江省庆安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年黑龙江省庆安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以客户为中心，以奋斗者为本

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的企业愿景；D选项是华为的核心价值观相关理念。

2.以下哪种通信技术不属于5G的关键技术（）

A.毫米波

B.软件定义网络（SDN）

C.码分多址（CDMA）

D.大规模MIMO

答案：C

分析：码分多址（CDMA）是2G、3G时代的通信技术，不是5G关键技术。毫米波、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO都是5G的关键技术。

3.移动公司为客户提供的4G套餐中，通常所说的“不限量”套餐，当用户使用流量达到一定额度后，会（）

A.直接断网

B.降低网速

C.收取高额费用

D.自动升级为5G套餐

答案：B

分析：移动4G“不限量”套餐在用户使用流量达到一定额度后，一般会降低网速，保障用户继续使用网络，而不是直接断网、收取高额费用或自动升级为5G套餐。

4.以下哪项不属于中国移动的主营业务（）

A.语音通话业务

B.短信业务

C.水电缴费业务

D.宽带业务

答案：C

分析：水电缴费业务不属于中国移动的主营业务，中国移动主营业务包括语音通话业务、短信业务、宽带业务等通信相关业务。

5.在市场营销中，“4P”理论不包括以下哪个要素（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.人员（People）

答案：D

分析：“4P”理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是“7P”理论中的要素。

6.以下关于数据安全的说法，错误的是（）

A.数据安全是指采取技术和管理措施，确保数据的必威体育官网网址性、完整性和可用性

B.移动公司只需保护客户的通信内容安全，客户的个人信息可随意收集

C.数据加密是保障数据安全的重要手段之一

D.建立数据备份和恢复机制有助于应对数据丢失风险

答案：B

分析：移动公司不仅要保护客户的通信内容安全，也需要严格保护客户的个人信息，不能随意收集，所以B选项说法错误。A、C、D选项关于数据安全的描述都是正确的。

7.移动公司在推广新套餐时，采用了“买一送一”的促销策略，这属于（）

A.价格折扣

B.赠品促销

C.抽奖促销

D.联合促销

答案：B

分析：“买一送一”属于赠品促销，即购买一个产品赠送一个相同或相关的产品。价格折扣是直接降低产品价格；抽奖促销是通过抽奖方式给予消费者奖品；联合促销是与其他企业合作进行促销。

8.以下哪种操作系统常用于移动终端设备（）

A.WindowsServer

B.Linux

C.Android

D.macOS

答案：C

分析：Android是广泛应用于移动终端设备的操作系统。WindowsServer主要用于服务器；Linux有多种用途但不是主流移动终端系统；macOS是苹果电脑的操作系统。

9.中国移动的5G品牌标识是（）

A.5G+

B.5G先锋

C.5G智享

D.5G共赢

答案：A

分析：中国移动的5G品牌标识是“5G+”。

10.当客户对套餐费用产生疑问时，客服人员首先应该（）

A.直接告知客户费用明细

B.安抚客户情绪

C.要求客户提供更多信息

D.转接上级领导处理

答案：B

分析：当客户对套餐费用产生疑问时，往往带有一定的不满情绪，客服人员首先应该安抚客户情绪，再进行后续的沟通和解答。直接告知费用明细、要求客户提供更多信息或转接上级领导处理都不是首要步骤。

11.在通信网络中，基站的主要作用是（）

A.存储数据

B.转换信号

C.连接用户设备和核心网

D.处理用户业务

答案：C

分析：基站的主要作用是连接用户设备和核心网，实现无线信号的收发和传输。存储数据不是基站的主要功能；转换信号只是其部分功能；处理用户业务主要在核心网等环节。

12.移动公司为了提高客户满意度，开展了客户满意度调查，这属于（）

A.市场调研

B.产品研发

C.客户服务

D.促销活动

答案：A

分析：开展客户满意度调查属于市场调研的一种，通过了解客户的满意度情况，为公司的决策提供依据。产品研发是开发新产品；客户服务是为客户提供服务解决问题；促销活动是促进产品销售。

13.以下哪种网络拓扑结构可靠性最