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2024年黑龙江省肇源县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（每题1分，共30题）

1.移动公司5G网络的主要特点不包括以下哪一项？

A.高速度

B.低功耗

C.低时延

D.大容量

答案：B。分析：5G网络具有高速度、低时延、大容量等特点，低功耗不是其主要特点，一般物联网等应用强调低功耗，所以选B。

2.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销手段？

A.电视广告

B.社交媒体营销

C.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销

D.短信营销

答案：A。分析：电视广告属于传统的线下大众媒体营销方式，社交媒体营销、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、短信营销都属于线上营销手段，所以选A。

3.移动公司客户服务热线是？

A.10086

B.10000

C.10010

D.12306

答案：A。分析：10086是中国移动客服热线，10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12306是铁路客服热线，所以选A。

4.若要实现移动公司套餐内流量在不同设备间共享，通常需要开启什么功能？

A.热点功能

B.漫游功能

C.高清通话功能

D.短信群发功能

答案：A。分析：热点功能可以将手机等设备的网络通过无线方式共享给其他设备，实现流量在不同设备间共享；漫游功能是在外地使用网络等服务；高清通话功能提升通话质量；短信群发功能用于批量发送短信，所以选A。

5.移动公司的4G网络采用的核心技术是？

A.TDLTE

B.CDMA2000

C.WCDMA

D.GSM

答案：A。分析：中国移动4G网络采用TDLTE技术，CDMA2000是中国电信3G技术，WCDMA是中国联通3G技术，GSM是2G技术，所以选A。

6.移动公司在推广新套餐时，以下哪种做法不符合营销道德？

A.详细介绍套餐内容和费用

B.夸大套餐优惠力度

C.提醒用户套餐适用范围

D.解答用户疑问

答案：B。分析：夸大套餐优惠力度属于虚假宣传，不符合营销道德，详细介绍套餐内容和费用、提醒用户套餐适用范围、解答用户疑问都是合理的营销做法，所以选B。

7.以下哪种业务不属于移动公司的增值业务？

A.语音通话业务

B.手机视频业务

C.手机游戏业务

D.手机音乐业务

答案：A。分析：语音通话业务是基础通信业务，手机视频业务、手机游戏业务、手机音乐业务属于增值业务，所以选A。

8.移动公司为了提高客户满意度，以下措施中最关键的是？

A.降低套餐价格

B.增加营业厅数量

C.提升网络质量和服务水平

D.多做广告宣传

答案：C。分析：网络质量和服务水平直接影响客户使用体验，是提高客户满意度的关键；降低套餐价格、增加营业厅数量、多做广告宣传有一定作用，但不是最关键的，所以选C。

9.移动公司的5G套餐费用通常比4G套餐高，主要原因是？

A.5G技术研发成本高

B.5G网络建设成本高

C.5G设备价格高

D.以上都是

答案：D。分析：5G技术研发、网络建设、相关设备价格都较高，这些成本会反映在套餐费用上，所以选D。

10.若客户对移动公司的某项收费有疑问，客服人员首先应该做的是？

A.直接解释收费标准

B.安抚客户情绪

C.让客户提供消费记录

D.向领导汇报

答案：B。分析：当客户有疑问时，首先要安抚客户情绪，让客户平静下来，再进行后续的解释等工作，直接解释收费标准、让客户提供消费记录、向领导汇报都不是首要做的，所以选B。

11.移动公司的企业文化中，“正德厚生臻于至善”体现了？

A.企业的社会责任和追求卓越的精神

B.企业的盈利目标

C.企业的市场竞争策略

D.企业的员工管理理念

答案：A。分析：“正德厚生臻于至善”表达了企业对社会责任的担当和追求卓越的精神，不是单纯的盈利目标、市场竞争策略或员工管理理念，所以选A。

12.移动公司在农村地区推广宽带业务，面临的主要困难不包括？

A.网络覆盖成本高

B.农民消费能力低

C.农民对宽带需求低

D.城市竞争激烈

答案：D。分析：在农村推广宽带业务面临网络覆盖成本高、农民消费能力低、对宽带需求低等问题，城市竞争激烈与农村地区推广宽带业务无关，所以选D。

13.移动公司的大数据可以用于以下哪个方面？

A.精准营销

B.设备生产

C.员工招聘

D.食堂管理

答案：A。分析：移动公司的大数据可以分析客户的消费习惯、偏好等，用于精准营销；设备生产主要涉及技术和制造环节，员工招聘有专门的招聘流程和方法，食堂管理与大数据关联不大，所以选A。

14.移动公司的5G网络相比4G网络，下载速度大约提升了？

A.10倍

B.20倍

C.30倍