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导游证考试《导游实务》单选试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.导游服务的纽带作用不包括（）。

A.承上启下

B.连接内外

C.协调左右

D.宣传反馈

答案：D

解析：导游服务的纽带作用主要体现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面。宣传反馈是导游服务的文化扩散和信息反馈作用，并非纽带作用。

2.地陪在迎接旅游团时，应提前（）到达机场（车站、码头）。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

答案：B

解析：地陪应提前30分钟到达机场（车站、码头）迎接旅游团，这是为了做好各项迎接准备工作，确保能及时与旅游团会合。

3.旅游团抵达后，地陪首先应（）。

A.认找旅游团

B.核实人数

C.与领队全陪接洽

D.集中清点行李

答案：A

解析：旅游团抵达后，地陪首先要做的是认找旅游团，只有先找到旅游团，才能开展后续的核实人数、与领队全陪接洽、清点行李等工作。

4.旅游团离店前，地陪应在（）与饭店行李员办好行李交接手续。

A.旅游团离开饭店前半小时

B.旅游团离开饭店前1小时

C.旅游团离开饭店前2小时

D.旅游团离开饭店后

答案：B

解析：地陪应在旅游团离开饭店前1小时与饭店行李员办好行李交接手续，以保证行李能按时、准确地运送到指定地点。

5.旅游团乘坐国内航班离开，地陪应提前（）到达机场。

A.60分钟

B.90分钟

C.120分钟

D.180分钟

答案：C

解析：旅游团乘坐国内航班离开，地陪应提前120分钟到达机场，以便为旅游团办理登机手续等留出充足时间。

6.导游人员在讲解时，应根据不同的讲解对象和场合，灵活运用不同的讲解方法，这体现了导游讲解的（）原则。

A.客观性

B.针对性

C.灵活性

D.计划性

答案：C

解析：灵活性原则要求导游人员在讲解时，应根据不同的讲解对象、时间、地点和游客的反应等，灵活运用不同的讲解方法和技巧。

7.导游人员在介绍景点时，既要介绍景点的自然景观，又要介绍景点的历史文化内涵，这体现了导游讲解的（）原则。

A.客观性

B.针对性

C.灵活性

D.综合性

答案：D

解析：综合性原则强调导游讲解要综合自然景观和历史文化等多方面内容，使游客对景点有更全面、深入的了解。

8.导游人员在讲解时，运用比喻的修辞手法，将桂林山水比作“人间仙境”，这属于（）。

A.使抽象事物形象化的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C.使人物形象更加鲜明的比喻

D.使语言更加生动的比喻

答案：B

解析：这里是将桂林山水这一自然景物比喻成“人间仙境”，属于使自然景物形象化的比喻，让游客更能直观感受桂林山水的美。

9.导游人员在讲解时，采用自问自答的方式，以引起游客的注意和兴趣，这属于（）。

A.突出重点法

B.问答法

C.制造悬念法

D.类比法

答案：B

解析：问答法包括自问自答、客问我答、我问客答等形式，自问自答能吸引游客注意力，激发他们的兴趣。

10.导游人员在带领游客参观博物馆时，按照一定的路线和顺序进行讲解，这体现了导游讲解的（）原则。

A.客观性

B.针对性

C.灵活性

D.计划性

答案：D

解析：计划性原则要求导游人员在讲解前要制定详细的讲解计划，按照一定的路线和顺序进行讲解，使讲解有条不紊。

11.游客提出住更高标准的房间，导游人员应（）。

A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.立即退掉原订房间，换住高一级房间

D.请领队出面处理

答案：B

解析：如果游客提出住更高标准的房间，若饭店有房间，可予以满足，但游客需交付退房损失费和房费差价。

12.游客要求换餐，至少应提前（）小时提出。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：C

解析：游客要求换餐，至少应提前3小时提出，以便餐厅有足够时间准备。

13.游客要求单独用餐，导游人员应（）。

A.婉言拒绝，并说明理由

B.同意，并告诉游客餐费自理，原餐费不退

C.同意，并与餐厅联系

D.同意，并告知游客要交付额外费用

答案：B

解析：若游客要求单独用餐，导游人员应同意，但要告知游客餐费自理，原餐费不退。

14.游客要求延长在本地的游览时间，导游人员应（）。

A.婉言拒绝

B.请示旅行社，按旅行社的指示办理

C.满足游客的要求

D.让游客与领队协商

答案：B

解析：游客要求延长在本地的游览时间，导游人员不能擅自做主，应请示旅行社，按旅行社的指示办理。

15.游客在旅游过程中丢失了身份证，导游人员应协助游客到（）开具身份证明。

A.当地派出所

B.当地公安局