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2024年广西南丹县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.沟通从心开始

答案：A

答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业的社会责任和追求卓越的精神。B是企业使命，C是企业愿景，D是企业服务理念。

2.4G网络的理论下载速度可以达到（）

A.10Mbps

B.100Mbps

C.1Gbps

D.10Gbps

答案：B

答案分析：4G网络理论下载速度可达100Mbps，能满足高清视频、高速数据传输等需求。

3.以下不属于5G网络特点的是（）

A.高速度

B.低功耗

C.低时延

D.广连接

答案：B

答案分析：5G网络特点是高速度、低时延、广连接，低功耗不是其主要特点。

4.市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

答案：E

答案分析：4P理论包括产品、价格、渠道、促销，人员是7P理论中的内容。

5.移动公司为了推广某项新业务，采用了“充话费送礼品”的活动，这属于（）

A.广告促销

B.营业推广

C.公共关系

D.人员推销

答案：B

答案分析：“充话费送礼品”是通过短期刺激促进销售，属于营业推广手段。

6.客户对移动公司的服务质量进行评价，主要从可靠性、响应性、保证性、移情性和（）五个维度进行。

A.有形性

B.便利性

C.安全性

D.经济性

答案：A

答案分析：服务质量评价的五个维度是可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。

7.以下哪种数据库管理系统是中国移动常用的（）

A.MySQL

B.Oracle

C.MongoDB

D.Redis

答案：B

答案分析：Oracle功能强大、稳定性高，在大型企业如中国移动广泛应用。

8.计算机网络中，IP地址192.168.1.1属于（）

A.A类地址

B.B类地址

C.C类地址

D.D类地址

答案：C

答案分析：C类IP地址范围是192.0.0.0223.255.255.255，192.168.1.1属于C类地址。

9.云计算的服务模式不包括（）

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.DaaS

答案：D

答案分析：云计算服务模式主要有IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务），没有DaaS。

10.移动公司的客服人员在接听客户电话时，应该首先（）

A.询问客户需求

B.介绍公司业务

C.问候客户

D.记录客户信息

答案：C

答案分析：客服接听电话应先问候客户，体现礼貌和专业。

11.以下关于5G基站建设选址原则，错误的是（）

A.选择地势较高的位置

B.避开强干扰源

C.尽量靠近居民区

D.便于传输线路接入

答案：C

答案分析：5G基站选址要考虑信号覆盖等多方面，靠近居民区可能引起居民担忧且不一定利于整体网络布局，并非选址原则。

12.中国移动企业文化理念体系的核心层次是（）

A.企业使命

B.核心价值观

C.企业愿景

D.经营理念

答案：B

答案分析：核心价值观是企业文化理念体系的核心层次，指导企业一切行为。

13.为了提高客户满意度，移动公司应重点关注客户的（）

A.期望

B.感知

C.抱怨

D.需求

答案：D

答案分析：满足客户需求是提高满意度的关键，只有了解并满足需求，才能让客户满意。

14.以下哪种编程语言常用于开发移动应用（）

A.Java

B.C++

C.Fortran

D.COBOL

答案：A

答案分析：Java广泛用于Android移动应用开发，具有跨平台等优势。

15.移动公司的市场细分标准不包括（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.技术细分

答案：D

答案分析：市场细分标准有地理、人口、心理、行为等，技术细分不是常用标准。

16.以下属于移动数据业务的是（）

A.语音通话

B.短信

C.彩信

D.固定电话

答案：C

答案分析：彩信是基于移动数据网络传输的业务，语音通话、短信主要基于电路交换，固定电话不属于移动业务。

17.移动公司在推广新业务时，应首先进行（）

A.市场调研

B.制定营销策略

C.确定目标客户

D.进行广告宣传

答案：A

答案分析：市场调研能了解市场需求、竞争