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2024年吉林省长岭县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.沟通从心开始

D.移动信息专家

答案：A

答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B选项是中国移动的企业使命，C选项是中国移动的服务理念，D选项表述不准确。

2.以下哪种通信技术不属于5G关键技术的是（）

A.毫米波

B.软件定义网络（SDN）

C.时分复用（TDM）

D.大规模MIMO

答案：C

答案分析：时分复用（TDM）是较传统的通信复用技术，毫米波、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO均为5G关键技术。

3.市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

答案分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是7P理论中的要素。

4.若用户办理了中国移动的58元套餐，套餐内包含30GB流量，超出后每GB收费5元。该用户本月使用了35GB流量，则他本月的流量费用是（）

A.58元

B.83元

C.73元

D.108元

答案：B

答案分析：套餐费用58元，超出流量为3530=5GB，超出费用为5×5=25元，总费用为58+25=83元。

5.数据挖掘的主要目的是（）

A.数据收集

B.数据存储

C.从大量数据中发现有价值的信息和知识

D.数据传输

答案：C

答案分析：数据挖掘主要是从海量数据中发现潜在有价值的信息和知识，A、B、D选项并非其主要目的。

6.以下关于云计算的说法，错误的是（）

A.云计算是一种基于互联网的计算方式

B.云计算可以提供动态易扩展且通常为虚拟化的资源

C.云计算的使用成本较高

D.云计算可以按需提供服务

答案：C

答案分析：云计算通过将计算资源集中管理和分配，可按需使用，降低了使用成本，并非使用成本较高，A、B、D选项说法正确。

7.中国移动在物联网领域推出的连接管理平台是（）

A.OneNET

B.阿里云IoT平台

C.华为OceanConnect平台

D.百度天工IoT平台

答案：A

答案分析：OneNET是中国移动打造的物联网连接管理平台，B、C、D分别是阿里云、华为、百度的物联网平台。

8.以下属于网络安全技术的是（）

A.数据加密

B.数据备份

C.数据存储

D.数据传输

答案：A

答案分析：数据加密是保障网络安全的重要技术，用于防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改，B、C、D选项主要侧重于数据的管理和传输，并非安全技术。

9.若某地区移动用户投诉率较高，为了降低投诉率，首先应该（）

A.增加客服人员数量

B.对投诉用户进行赔偿

C.分析投诉原因

D.推出新的优惠套餐

答案：C

答案分析：要降低投诉率，关键是找到问题根源，即分析投诉原因，才能有针对性地解决问题，A、B、D选项可能不是最根本的解决办法。

10.在市场营销中，市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.产品因素

D.行为因素

答案：C

答案分析：市场细分依据通常有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，产品因素不是市场细分的依据。

11.移动公司的客服人员在与用户沟通时，以下哪种表达是不恰当的（）

A.“请您别着急，我们会尽力为您解决问题。”

B.“您说得不对，我们的规定就是这样。”

C.“我理解您的感受，我们马上核实情况。”

D.“感谢您的反馈，我们会跟进处理。”

答案：B

答案分析：这种表达过于强硬，容易引起用户不满，不利于良好沟通，A、C、D选项表达恰当，有助于安抚用户情绪。

12.以下关于5G网络特点的描述，错误的是（）

A.低时延

B.高能耗

C.高可靠

D.大容量

答案：B

答案分析：5G网络具有低时延、高可靠、大容量等特点，并且在技术上致力于降低能耗，并非高能耗。

13.移动公司在推广新业务时，采用了线上线下结合的营销方式，线上主要通过社交媒体推广，线下主要是举办活动。这种营销方式属于（）

A.整合营销

B.关系营销

C.绿色营销

D.服务营销

答案：A

答案分析：整合营销是将多种营销手段进行整合运用，本题中线上线下结合推广新业务符合整合营销特点，B、C、D选项不符合题意。

14.若要分析