农资销售管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强农资销售管理，规范销售行为，提高农资产品质量，保障农业生产安全和消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有农资产品的销售活动，包括种子、化肥、农药、农膜等。

第三条农资销售管理应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开原则；

2.质量第一、用户至上原则；

3.诚信经营、守法经营原则；

4.风险控制、预防为主原则。

第二章组织机构与职责

第四条成立农资销售管理领导小组，负责制定、修订本制度，监督实施，协调解决销售过程中出现的问题。

第五条农资销售管理领导小组下设以下部门：

1.销售部：负责农资产品的销售、推广、售后服务等工作；

2.质量控制部：负责农资产品质量的检验、监控和追溯；

3.法规合规部：负责农资销售的法律事务，确保销售活动合法合规；

4.仓储物流部：负责农资产品的仓储、运输和配送；

5.财务部：负责农资销售收入的核算、管理。

第六条各部门职责如下：

1.销售部：

（1）负责制定销售计划，组织实施；

（2）负责市场调研，了解市场需求；

（3）负责产品推广，提高产品知名度；

（4）负责客户关系管理，维护客户利益；

（5）负责售后服务，解决客户问题。

2.质量控制部：

（1）负责农资产品质量检验，确保产品质量合格；

（2）负责产品追溯体系建设，确保产品可追溯；

（3）负责产品质量问题的调查和处理；

（4）负责与相关部门协调，确保产品质量安全。

3.法规合规部：

（1）负责农资销售的法律事务，确保销售活动合法合规；

（2）负责法律法规的收集、整理和更新；

（3）负责对销售人员进行法律法规培训；

（4）负责对销售活动进行法律风险评估。

4.仓储物流部：

（1）负责农资产品的仓储管理，确保产品安全；

（2）负责农资产品的运输和配送，确保产品及时送达；

（3）负责仓储物流成本的核算和控制；

（4）负责与物流公司协调，确保物流服务优质高效。

5.财务部：

（1）负责农资销售收入的核算和管理；

（2）负责销售成本的核算和控制；

（3）负责销售利润的分析和评估；

（4）负责与销售部门协调，确保销售活动的财务合理。

第三章农资产品管理

第七条农资产品入库前，必须进行质量检验，确保产品符合国家标准和行业标准。

第八条农资产品应分类存放，标识清晰，防止混淆和误用。

第九条农资产品出库时，应核对产品名称、规格、数量等信息，确保准确无误。

第十条农资产品销售过程中，应向客户提供产品说明书、使用说明等资料，指导客户正确使用。

第十一条农资产品销售后，应建立销售档案，记录销售时间、数量、客户信息等。

第四章销售管理

第十二条销售人员应具备相应的农资产品知识和销售技能，经过培训合格后方可上岗。

第十三条销售人员应遵守职业道德，不得进行虚假宣传、误导消费者。

第十四条销售人员应积极了解市场需求，及时向企业反馈市场信息。

第十五条销售人员应与客户建立良好的关系，提供优质的售后服务。

第十六条销售人员应定期参加企业组织的培训，提高自身素质。

第五章质量控制

第十七条质量控制部应定期对农资产品进行质量检验，确保产品质量合格。

第十八条质量控制部应建立质量追溯体系，确保产品可追溯。

第十九条质量控制部应定期对供应商进行质量评估，确保供应商产品质量稳定。

第二十条质量控制部应定期对销售人员进行质量培训，提高销售人员质量意识。

第六章客户服务

第二十一条销售部门应设立客户服务热线，及时解答客户疑问。

第二十二条销售部门应建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉。

第二十三条销售部门应定期对客户满意度进行调查，不断提高服务质量。

第七章法律责任

第二十四条违反本制度，造成经济损失或不良影响的，将依法追究责任。

第二十五条违反国家法律法规，造成严重后果的，将移交司法机关处理。

第八章附则

第二十六条本制度由农资销售管理领导小组负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起施行。

（注：以上内容为示例，具体内容需根据企业实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为规范农资销售行为，保障农资产品质量，维护消费者合法权益，促进农业健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的农资销售活动，包括种子、农药、化肥、农膜等农资产品的销售。

第三条农资销售应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开原则；

2.诚信经营原则；

3.质量第一原则；

4.消费者权益保护原则。

第二章组织机构与职责

第四条成立农资销售管理领导小组，负责农资销售工作的统筹规划、组织协调和监督管理。

第五条农资销