外贸企业跟单员运输状态监控制度.doc

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外贸企业跟单员运输状态监控制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范外贸企业跟单员对运输状态的监控工作，确保货物能够按时、安全、准确地送达客户手中，提高客户满意度，维护企业的良好形象，同时提升企业在国际市场上的竞争力。通过有效监控运输状态，及时发现并解决运输过程中出现的问题，降低运输风险，保障企业的经济效益。

2.适用范围

本制度适用于外贸企业全体跟单员以及涉及货物运输监控相关工作的部门和人员，同时也适用于与本企业有业务往来的客户，以便客户了解运输状态监控流程并配合相关工作。

3.企业文化体现

本制度遵循企业“诚信、创新、合作、共赢”的企业文化。在运输状态监控过程中，跟单员要秉持诚信