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第1篇
第一章总则
第一条为了规范物业管理商铺的管理，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内的秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有商铺的管理。
第三条物业管理商铺的管理应当遵循以下原则：
（一）合法、合规、公开、公平、公正原则；
（二）以人为本、服务至上原则；
（三）安全、环保、节能原则；
（四）统一管理、分户负责原则。
第二章物业管理商铺的范围和职责
第四条物业管理商铺的范围包括：
（一）物业管理区域内所有商业用途的建筑物及附属设施；
（二）物业管理区域内所有商业用途的土地及附属设施；
（三）物业管理区域内所有商业用途的设施设备。
第五条物业管理商铺的职责包括：
（一）负责商铺的日常管理，包括清洁、绿化、秩序维护等；
（二）负责商铺的公共设施设备的管理、维护和保养；
（三）负责商铺的租赁、转让、抵押等手续的办理；
（四）负责商铺的消防安全、环境卫生、噪音控制等工作；
（五）负责商铺的物业管理费、水电费等费用的收取；
（六）负责商铺的投诉处理和纠纷调解；
（七）执行国家和地方有关法律法规及物业管理合同的规定。
第三章物业管理商铺的管理内容
第六条商铺租赁管理
（一）商铺租赁合同应经物业管理处审核，并报业主大会或业主委员会备案；
（二）租赁合同签订前，物业管理处应向租赁双方提供商铺的权属证明、物业管理费缴纳情况等相关资料；
（三）租赁合同签订后，物业管理处应协助租赁双方办理相关手续；
（四）租赁期满或租赁关系终止时，物业管理处应协助租赁双方办理退租手续。
第七条商铺转让管理
（一）商铺转让应经物业管理处审核，并报业主大会或业主委员会备案；
（二）转让双方应向物业管理处提供相关证明材料；
（三）物业管理处应在收到转让申请之日起五个工作日内审核完毕，并将审核结果通知转让双方。
第八条商铺抵押管理
（一）商铺抵押应经物业管理处审核，并报业主大会或业主委员会备案；
（二）抵押双方应向物业管理处提供相关证明材料；
（三）物业管理处应在收到抵押申请之日起五个工作日内审核完毕，并将审核结果通知抵押双方。
第九条商铺消防安全管理
（一）商铺应配备必要的消防设施和器材，并定期进行检查、维护；
（二）商铺应遵守消防安全规定，不得存放易燃易爆物品；
（三）商铺应定期进行消防安全培训和演练。
第十条商铺环境卫生管理
（一）商铺应保持室内外环境卫生，不得随意堆放垃圾；
（二）商铺应按照规定使用垃圾桶，并定期清理；
（三）商铺应保持公共区域清洁，不得乱贴乱画。
第十一条商铺噪音控制管理
（一）商铺应合理使用音响设备，不得噪音扰民；
（二）商铺应遵守噪音控制规定，不得影响周边居民休息。
第四章物业管理商铺的费用收取
第十二条物业管理费
（一）商铺的物业管理费按月收取，具体收费标准由业主大会或业主委员会制定；
（二）物业管理费应按时缴纳，逾期未缴纳的，按日加收滞纳金。
第十三条水电费
（一）商铺的水电费按实际使用量收取，具体收费标准由供水供电部门制定；
（二）商铺的水电费应按时缴纳，逾期未缴纳的，按日加收滞纳金。
第五章物业管理商铺的投诉处理和纠纷调解
第十四条投诉处理
（一）商铺业主和使用人如对物业管理服务有异议，可向物业管理处提出投诉；
（二）物业管理处应在接到投诉之日起五个工作日内予以答复，并对投诉事项进行调查处理。
第十五条纠纷调解
（一）商铺业主和使用人之间发生纠纷，可向物业管理处申请调解；
（二）物业管理处应在接到调解申请之日起五个工作日内进行调解，调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
第六章附则
第十六条本制度由物业管理处负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为示例性文本，具体内容应根据实际情况进行调整。）
第2篇
第一章总则
第一条为加强物业管理商铺的管理，保障商铺业主、使用人的合法权益，维护物业管理区域内的正常秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有商铺的经营管理活动。
第三条物业管理商铺的管理应当遵循以下原则：
（一）依法管理，公开透明；
（二）以人为本，服务至上；
（三）公平公正，合理收费；
（四）安全第一，预防为主。
第二章商铺租赁管理
第四条商铺租赁管理应当遵循以下规定：
（一）物业管理公司负责商铺租赁的统一管理，包括商铺的招租、租赁合同的签订、租赁关系的变更和终止等。
（二）商铺租赁信息应当公开，包括商铺的面积、位置、租金、租赁期限等。
（三）租赁双方应当签订书面租赁合同，明确双方的权利和义务。
（四）租赁合同应当符合国家法律法规的规定，不
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