银行宠物伤人应急预案方案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为加强银行安全管理，预防和应对银行宠物伤人事件，保障员工和客户的人身安全，维护银行正常营业秩序，特制定本预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国治安管理处罚法》

2.《中华人民共和国动物防疫法》

3.《中华人民共和国侵权责任法》

4.《中华人民共和国银行业监督管理法》

5.《银行业金融机构安全防范工作规定》

三、适用范围

本预案适用于银行及其分支机构在营业场所发生的宠物伤人事件。

四、应急预案组织机构及职责

1.应急领导小组

（1）组长：银行行长

（2）副组长：安全保卫部经理

（3）成员：各部门负责人

应急领导小组负责全面领导和协调应急预案的实施，确保事件得到及时、有效的处理。

2.应急处置小组

（1）组长：安全保卫部经理

（2）副组长：相关部门负责人

（3）成员：安全保卫部工作人员、医护人员、客户服务人员等

应急处置小组负责具体实施应急预案，包括现场处置、伤员救治、信息报告、事件调查等。

五、预防措施

1.加强宣传教育

（1）定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

（2）通过公告、宣传栏等形式，向客户普及宠物伤人防范知识。

2.加强巡查

（1）加强银行营业场所的巡查，及时发现并驱离流浪宠物。

（2）加强对银行周边环境的巡查，防止宠物进入银行。

3.设立隔离区域

（1）在银行营业场所设置隔离区域，用于暂时隔离受伤人员。

（2）在隔离区域配备必要的医疗设施和药品。

4.建立应急物资储备

（1）储备必要的医疗用品、防护用品等应急物资。

（2）定期检查和更新应急物资，确保其处于良好状态。

六、应急处置流程

1.事件发生

（1）发现宠物伤人事件后，立即报告应急处置小组。

（2）应急处置小组立即赶赴现场，进行初步处置。

2.现场处置

（1）隔离受伤人员，防止事件扩大。

（2）对受伤人员进行初步救治，并联系120急救中心。

（3）对伤人宠物进行控制，防止其再次伤人。

3.信息报告

（1）将事件情况及时报告上级领导和相关部门。

（2）向公安机关报案，协助调查。

4.伤员救治

（1）将伤员送往医院进行救治。

（2）协助医院了解伤员情况，提供必要的帮助。

5.事件调查

（1）对事件原因进行调查，查明责任。

（2）对相关责任人进行追责。

6.事件善后处理

（1）对受伤人员进行慰问，协助其恢复。

（2）对事件原因进行分析，制定整改措施。

七、后期处置

1.对事件原因进行分析，总结经验教训。

2.完善应急预案，提高应急处置能力。

3.加强安全管理，防止类似事件再次发生。

八、附则

1.本预案由银行安全保卫部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

九、应急预案演练

1.定期组织应急预案演练，提高员工应急处置能力。

2.演练内容包括：现场处置、伤员救治、信息报告、事件调查等。

3.演练结束后，对演练情况进行总结，查找不足，改进预案。

本预案旨在保障银行员工和客户的人身安全，维护银行正常营业秩序。各部门应认真贯彻落实本预案，确保银行安全稳定。

第2篇

一、背景

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，宠物已经成为越来越多人的家庭伴侣。然而，宠物伤人事件也时有发生，给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。为保障银行工作人员和客户的人身安全，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于银行机构在运营过程中发生的宠物伤人事件，包括但不限于宠物狗、猫、兔子等。

三、组织机构及职责

1.领导小组

成立银行宠物伤人事件应急处理领导小组，负责组织、协调、指挥应急处理工作。

组长：行长

副组长：副行长、安全保卫部经理

成员：各部门负责人、安全保卫部全体人员

2.工作小组

成立银行宠物伤人事件应急处理工作小组，负责具体实施应急处理工作。

组长：安全保卫部经理

副组长：安全保卫部副经理

成员：安全保卫部全体人员、各部门相关人员

3.职责

（1）领导小组职责：

1.制定、修订和完善应急预案；

2.组织开展应急演练；

3.审批应急处理方案；

4.监督、检查应急处理工作的落实情况；

5.协调各部门之间的应急处理工作。

（2）工作小组职责：

1.负责收集、整理、分析宠物伤人事件信息；

2.制定应急处理方案；

3.组织实施应急处理工作；

4.协调各部门之间的应急处理工作；

5.负责善后处理工作。

四、应急响应程序

1.报告

（1）发生宠物伤人事件后，现场人员应立即向安全保卫部报告；

（2）安全保卫部接到报告后，应立即向领导小组报告；

（3）领导小组接到报告后，应立即启动应急预案。

2.先期处置

（1）现场人员应立即采取隔离措施，防止伤人事件扩大；

（2）对受伤人员实施紧急救治，拨打120急救电话；

（3）对宠物进行控制，防止其再次伤