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2024小区物业年度工作计划标准范本

今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不

足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布

署，区在____年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主

要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度

严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管

理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实

有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职

责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工

作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合

素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、

沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，

提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发

展储备人力资源。

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四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加

强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的

局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备

的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有

偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社

区。

根据年度工作计划，近阶段的工作本文由整理重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安

全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项

整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培

训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组

织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

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总之，自组织架构调整以来，区的日常工作在公司领导的正确指

导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提

高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部

队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服

线上本文由/整理工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调

以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知

识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱

项。____年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的

整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服

务质量提升年中创出佳绩。

2024小区物业年度工作计划标准范本（二）

现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了，负责

几个小区的物业管理，小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生

活质量的好坏，所以我的工作就显得愈发的重要起来。

自从我在毕业工作后，在物业管理工作开始，我从一个小小的物

业管理员走到经理职位，是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务

上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了，只要我按照我制定的工

作计划来施行，那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现

拟定以下工作计划：

一、-项目

1、跟进第____幢破裂玻璃门扇的安装。

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2、督促整理好第____幢房屋档案资料。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡

的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要

求,避免作业疏忽。

6、督促做好____幢相关附