- 1、本文档共44页,其中可免费阅读27页,需付费10金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
中国护照台湾居民证件台湾居民证件台湾居民证件港澳通行证港澳通行证美国护照中国签证日本护照(免签)六、前台办理散客入住的流程(重点难点)一、迎接二、识别客人有无预定三、推荐房型/确认房型四、分配房间和订房价五、查验证件,填写住宿登记单(电脑系统转入住,扫描有效证件,打印住宿登记单)称呼客人姓氏六、确认付款方式、保证金方式(现金、信用卡预授权、免押金入住)七、制作房卡钥匙,完成入住登记手续八、致欢迎词,欢送客人,指引电梯所在方位九、将客人信息录入电脑,完善入住信息并存档六
文档评论(0)