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网络案例：海尔网络

作为家电企业的一面旗帜，海尔在网络上也走在了很多企业的前

面。

尔如鱼得水般地坐在了会议桌前调兵遣将。

通过BBP平台，每月接到6000多个销售订单，定制产品品种逾

7000个，采购的物料品种达15万种。新物流体系降低呆滞物资73.8；，库存占

压减少67%。

几年前，海尔采用了SAP公司为之的国际物流，成为国

内首家达到世界领先水平的物流。“网络远非和销售，它更重

要的是企业系统化的网络体制。”认为海尔就是这种典范。

赢得全球供应链网络

在要么触网、要么的互联网时代，海尔作为国内外一家著名的电器

公出了非常重要的一步。海尔公司2000年3月开始与SAP公司合作，首

先进行企业自身的ERP改造，随后便着手BBP采购平台。从平台的量

来讲，海尔可以说是最大的一家电子商务公司。

海尔首席执行官在评价该物流时说：“在网络经济时代，

一个现代企业如果没有现代物流就意味着没有物可流。对海尔来讲，物流不仅可

以使我们实现3个零的目标，即零库存、零距离和零营运资本，更给了我们能够

在市场竞争取胜的竞争力。”在海尔，仓库不再是物资的水库，而是一

条流动的河，河中流动的是按单来采购生产必须的物资，也就是按订单来进行采

购、制造等活动，这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔每个

月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达7000多个，需要采

购的物料品种达15万余种。新的物流体系将呆滞物资降低了73.8%，仓库面积

减少了50%，库存减少了67%。

海尔通过整合资源，优化外部资源使供应商由原来的2336家优化

至978家，供应商的比例却上升了20%，建立了强大的全球供应链网络，

有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批大公司已经

以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应

商比例已高达32.5%，实现三个JIT（justintime即时），即JIT采购、JIT配送和

JIT分拨物流的同步流程。

目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并

通过网上查询与库存，及时补货，实现JIT采购；货物入库后，物流部门可

根据次日的生产利用ERP信息系统进行配料，同时根据看板管理4小时送

料到工位，实现JIT配送；生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后，

满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔

在城市实行8小时配送到位，区域内24小时配送到位，4天以内到位。

计算机网络连接新经济速度

在企业外部，海尔CRM（客户关系管理）和BBP电子商务平台的应用

架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距

离。目前，海尔100%的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均10