有效沟通原理之非有声语言的运用.pptVIP

如果对方正在思考或评价你的话，你将发现一些面部表情和手部动作:思考的时候手扶着下巴或面颊、轻轻的抿嘴、眉毛轻垂但不是皱眉或扭曲、手指挠挠脸部或胡须等身体的姿势第30页，共52页，星期日，2025年，2月5日前倾的开放姿势代表“响应”:处在这种情况下，他会显示出舒服和从容的神态，表示其正在思考或表示赞同。一旦明白或同意你的话，就会肯定的点头，眼睛也瞪得大大的；他们很有可能向你移动，能更接近一点，如果坐着也会坐到椅子边缘，以离你更近。这种情况下，会出现眼神接触直接并且保持一段时间，嘴唇放松，嘴角上扬。当这种和谐的气氛越来越强烈，他们甚至开始模仿你的身体语言身体的姿势第31页，共52页，星期日，2025年，2月5日防御姿势：听者处在后仰并且封闭的姿势，这表示“防御”。可能意味着郁闷，不感兴趣或不确定；也可能是焦虑、紧张、或压力。无论是哪种情绪，他们都正在经历着这种不良情绪并且希望逃离当前的环境。这种“逃离者”情绪通常显示为驼着背，交叉双臂或腿，脚尖朝着门的方向，坐立不安，显而易见很少眼神接触，眼睛看着下面或四处乱看。身体的姿势咖啡厅的男士与美女第32页，共52页，星期日，2025年，2月5日人们无意识的触碰自己的身体以缓解压力，在紧张或焦虑的时候，这样做让他们感到舒服:抚摸手、胳膊和腿摩擦或掐皮肤举起手臂或腕用指尖接触嘴唇摆弄衣角摆弄铅笔或圆珠笔等身体的姿势这就是我们

有时为什么

重视细节的

原因之一第33页，共52页，星期日，2025年，2月5日另一种处在防御情绪表现往往是“投降（屈服）”，如：伸出手指、手掌向上举起手、耸肩、点头哈腰、头偏到一边等都是屈服的表现。身体的姿势第34页，共52页，星期日，2025年，2月5日前倾的封闭姿势：表示对抗，这种情绪的强烈程度--轻则不同意，重则敌对的进攻。双手叉腰，肘向外，这是一种常见的姿势，当人们希望表现出强有力的支派或威吓时，通过这种姿势使自己看起来大一些。处于对抗情绪中另一种常见的情况是侵占个人空间。对方会站得离你很近，近得让你难受，手随时都有可能戳到你身上，脸离你的脸只有一英寸。手的姿势也暗示对抗的态度。比如攥紧拳头，或做出一副短促、锋利、切割的动作，手掌向下拍桌子或任何东西的平面皱眉表示生气或不高兴；紧紧抿着嘴唇或噘起嘴巴表示不同意身体的姿势第35页，共52页，星期日，2025年，2月5日有人性格文静、内向，然而当他们一旦骑上摩托车，就立刻摇身一变而成为狂徒，原因何在？空间和距离难道车辆本身潜藏着某种足以改变一个人的性格的因素?我们的宠物小狗总是跑来跑去在地上不停地撒尿，它们在干什么？这是我的地盘！！！人也和动物一样，有“势力范围”的感觉，领域的必要性存在于所有的动物和人类的心里，经常会无意识地表现出来，人类对自己的势力范围的感觉，表现在互相之间的空间距离上！第36页，共52页，星期日，2025年，2月5日空间和距离事实上，以人类势力范围为中心的空间，以眼前为最大，自身的周围和后则相应缩小，而目前在汽车上、在飞机上，以及在国外的长途列车上，都采用一致向前的座位，以尽量避免面面相对的座位，即基于这一原理。亲密的距离(Intimatedistance)：0cm一45cm；私人的距离(Personaldistance)： 近的私人距离(45cm一75cm)：你的妻子或丈夫有资格； 远的私人距离(75cm--120cm)：两人街头聊天；礼貌的距离(Socialdistance)： 近的距离在120cm一210cm：通常用在处理非个人性事务的场合； 远的距离在210cm--360cm：通常用于较正式的社交和业务往来；一般的距离(Publicdistance)： 近的一般距离在360cm--750cm间：一般距离适用于非正式的聚会； 远的一般距离在750cm以上：通常用于领导人物所到之处与人和动物之间距离差不多第37页，共52页，星期日，2025年，2月5日有效沟通原理之非有声语言的运用第1页，共52页，星期日，2025年，2月5日课程目标了解肢体语言的构成掌握肢体语言的运用方式掌握肢体语言的运用时机第2页，共52页，星期日，2025年，2月5日概述肢体语言的构成静态和动态的肢体语言进行适当的响应课程内容第3页，共52页，星期日，2025年，2月5日目录概述肢体语言的构成静态和动态的肢体语言进行适当的响应第4页，共52页，星期日，2025年，2月5日肢体语言是人际沟通的关键元素。实际上，研究表明，我们所获取的绝大多数信息的来自于对方的身体语言。还记得我们上次的课程么？通过本课程的学习，