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城管个人年终工作总结

时光荏苒，转眼间又到了岁末年终。回顾过去一年的工作，在单位领导的悉心指导和同事们的大力支持下，我始终秉持“服务人民、管理城市”的工作理念，认真履行城管工作职责，积极投身城市管理各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结如下：

一、工作成果与主要表现

（一）市容市貌整治工作

市容市貌是城市的“脸面”，也是城管工作的重点内容。在过去一年，我全身心投入市容市貌整治行动，致力于营造整洁、有序、美观的城市环境。

1.占道经营治理：占道经营不仅影响城市交通秩序，还破坏市容环境。针对这一问题，我积极参与日常巡查与专项整治行动。全年累计开展占道经营专项整治行动[X]次，对城区主次干道、农贸市场周边、学校周边等重点区域进行集中治理。在整治过程中，始终坚持“教育为主、处罚为辅”的原则，对违规占道经营的商户和摊贩进行耐心劝导，宣传城市管理相关法律法规，引导他们到指定区域规范经营。经过不懈努力，城区占道经营现象得到有效遏制，重点区域占道经营投诉量同比下降[X]%，道路通行效率显著提高，市民出行更加顺畅。

2.户外广告规范：户外广告是城市形象的重要组成部分，但违规设置、破旧老化的户外广告不仅影响市容，还存在安全隐患。我与同事一起对城区户外广告进行全面排查，建立问题台账，按照“规范设置、安全美观”的标准，对违规户外广告进行拆除和整改。全年共拆除违规户外广告[X]处，面积达[X]平方米；督促商户对[X]处破旧、存在安全隐患的户外广告进行更新维护。通过整治，城区户外广告设置更加规范有序，视觉环境得到明显改善。

3.环境卫生监管：环境卫生直接关系到市民的生活质量。在日常工作中，我加强对城区环境卫生的巡查力度，重点检查垃圾清运、卫生死角清理等情况。发现问题及时督促环卫部门整改，并跟踪整改落实情况。同时，积极配合开展环境卫生专项整治活动，如“城市清洁日”等，组织动员商户和市民参与环境卫生整治，提高市民的环境卫生意识。经过努力，城区环境卫生质量得到显著提升，卫生死角减少[X]%，垃圾清运及时率达到[X]%，市民对环境卫生的满意度不断提高。

（二）违法建设管控工作

违法建设严重破坏城市规划秩序，影响城市发展和安全。为有效遏制违法建设行为，我始终保持对违法建设的高压态势，加强巡查监管，做到早发现、早制止、早处理。

1.日常巡查与监控：按照网格化管理要求，对责任区域进行定期巡查和不定期抽查，确保巡查无死角、无盲区。利用日常巡查、群众举报、无人机巡查等多种方式，及时发现违法建设行为。全年共开展违法建设巡查[X]次，发现新增违法建设[X]处，均在第一时间进行制止，并下达停工通知书，有效遏制了违法建设的蔓延势头。

2.违法建设拆除：对于已发现的违法建设，在调查取证清楚、法律程序完备的基础上，依法组织拆除工作。在拆除过程中，充分考虑当事人的实际情况，耐心做好思想工作，争取当事人的理解和配合，确保拆除工作安全、顺利进行。全年共拆除违法建设[X]处，拆除面积达[X]平方米。通过拆除行动，对违法建设行为起到了强有力的震慑作用，维护了城市规划的严肃性和权威性。

（三）城市管理执法工作

严格规范公正文明执法是城管工作的基本要求。在执法过程中，我始终坚持依法办事，注重执法程序，规范执法行为，努力提升执法公信力。

1.执法案件办理：认真学习城市管理相关法律法规，熟练掌握执法程序和执法技巧，依法办理各类城管执法案件。全年共办理行政处罚案件[X]起，案件办理过程中严格遵循立案、调查取证、告知、决定等法定程序，确保案件事实清楚、证据确凿、适用法律准确、程序合法。所办理的案件未出现行政复议被撤销或行政诉讼败诉的情况，执法质量得到有效保障。

2.执法服务优化：在执法过程中，牢固树立“执法为民”的理念，积极推行人性化执法、柔性执法。对于情节轻微、初次违法且未造成严重后果的违法行为，以教育劝导为主，给予当事人改正的机会；对于当事人提出的合理诉求和困难，积极协调相关部门予以解决。通过优化执法服务，增进了与管理相对人的沟通和理解，减少了执法矛盾和冲突，提升了城管执法的社会认可度。

（四）参与重大活动保障工作

在过去一年，城市举办了多项重大活动，如[具体活动名称]等。我积极参与这些重大活动的保障工作，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好各项保障任务。

在活动筹备和举办期间，我与同事们加强对活动现场及周边区域的市容市貌整治、交通秩序维护、环境卫生保障等工作。提前对活动区域进行全面排查，对存在的问题及时进行整改；活动期间，坚守岗位，认真履职，确保活动现场及周边环境整洁、秩序井然，为重大活动的顺利举办提供了有力保障，得到了上级领导和社会各界的一致好评。

二、存在的问题与不足

（一）工作方法有待改进

在工作中，虽然能够完成各项工作任务，但有时工作方法比较单一，缺乏创新意识。例如，在处理一